Propuesta de un mapa de procesos para mejorar la competitividad de la empresa Import Titans B&P E.I.R.L. 2015

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dc.contributor.advisorFranco Cornelio, Carlos Alberto
dc.contributor.authorZavaleta Lamela, Ralph Ivan
dc.date.accessioned2019-04-01T20:58:07Z
dc.date.available2019-04-01T20:58:07Z
dc.date.issued2017
dc.descriptionABSTRACT In general the organizations are the economical base of a society because they generate labour, goods, services and satisfy all kinds of needs of a determined society. This enquiry is attempted to contribute with a better competitivity of IMPORT TITANS B&P E.I.R.L. not only at domestic level but also at external one. That is why this research work called “PROPOSALS OF A PROCESS MAPPING TOGET BETTER COMPETITIVITY OF IMPORT TITANS B&P ENTERPRISE 2015” has as a general objective to contribute with a better IMPORT TITANS B&P Entrerprise competitivity. The study design was experimental, descriptive and transversal to abtain results the technique survey, survery and FODA analysis were used. At the same instruments such as questionnaire, interview guide and FODA analysis were also uset. The units -research subjects- were out of 35 stakeholders distributed among managers, cooperators, suppliers and clients of IMPORT TITANS B&P Enterprise. One of the main conclusions is the one related to import TITANS B&P Enterprise does not present a process mapping and consequently is not competitive as shown in the out comes from tables and figures so the refore it is compulsory to propose a process mapping to accomplish a better competitivity.es_PE
dc.description.abstractRESUMEN Las organizaciones son la base económica de la sociedad, porque generan trabajo, bienes, servicios y satisfacen las necesidades de una sociedad determinada. La Tesis que se presenta se realizó con la finalidad de contribuir a la mejora de la competitividad de la empresa IMPORT TITANS B&P E.I.R.L. tanto a nivel interno y externo. Por ello, el presente estudio denominado ¨PROPUESTA DE UN MAPA DE PROCESOS PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA IMPORT TITANS B&P E.I.R.L. 2015¨ tiene como objetivo general proponer un Mapa de Procesos para contribuir a mejorar la Competitividad de la Empresa IMPORT TITANS B&P E.I.R.L. El diseño de estudio es de tipo no experimental, descriptivo y transversal. Para la obtención de los resultados se utilizó la técnica de la encuesta, entrevista y análisis FODA, asimismo los instrumentos que se emplearon fueron el cuestionario, la guía de entrevista y el análisis FODA. Las unidades –sujetos de la investigación– la conformaron los 35 stakeholders distribuidos entre directivos, colaboradores, proveedores y clientes de la empresa IMPORT TITANS B&P E.I.R.L. Una de las principales conclusiones a la que se llegó es que la empresa IMPORT TITANS B&P E.I.R.L., no presenta un mapa de procesos y por ende no es competitiva como se demuestra en los resultados expuestos en las tablas y figuras; de allí que surge la necesidad de proponer un Mapa de Procesos para Mejorar su Competitividad.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/12292
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectMapa de procesoses_PE
dc.subjectProcesoses_PE
dc.subjectEmpresaes_PE
dc.subjectCompetitividades_PE
dc.subjectStakeholderses_PE
dc.titlePropuesta de un mapa de procesos para mejorar la competitividad de la empresa Import Titans B&P E.I.R.L. 2015es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Ciencias Económicas mención Dirección y Gestión del Talento Humanoes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Ciencias Económicases_PE
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