Estrategias de comunicación gubernamental y el grado de satisfacción en la política de gestión de riesgo frente al Covid – 19, Trujillo 2020
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Date
2023
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente tesis de investigación titulada: “Estrategias de comunicación
gubernamental y el grado de satisfacción en la política de gestión de riesgo frente
al Covid – 19, Trujillo 2020”, plantea como objetivo general: Determinar la relación
entre las estrategias de comunicación gubernamental y el grado de satisfacción en
la Política Nacional de Gestión del Riesgo frente al Covid – 19, en la Provincia de
Trujillo 2020. Para el logro del objetivo se administraron dos cuestionarios a 385
ciudadanos de la provincia de Trujillo, cuestionarios aprobados por especialistas en
el campo de la comunicación política de gobierno. El diseño metodológico es un
estudio básico, relacional, no experimental, mixto con prevalencia del enfoque
cuantitativo y transeccional. El resultado obtenido fue: El coeficiente Rho de
Spearman entre las variables resultó 0.758 con un nivel de significancia bilateral
menor a 0.05. La principal conclusión fue: Las estrategias de comunicación
gubernamental se relacionan de manera positiva alta con el grado de satisfacción
en la Política Nacional de Gestión del Riesgo frente al Covid – 19, en la Provincia
de Trujillo 2020, por lo que resulta necesario contar con una adecuada planificación
acerca de las estrategias que desarrolla el gobierno procurando que esta sea
integral en todos sus aspectos y permita responder de manera eficiente a las
necesidades de la población.
Description
The present research thesis entitled: "Governmental communication strategies and
the degree of satisfaction in the risk management policy in the face of Covid - 19,
Trujillo 2020", states as general objective: To determine the relationship between
governmental communication strategies and the degree of satisfaction in the
National Risk Management Policy in the face of Covid - 19, in the Province of Trujillo
2020. For the achievement of the objective, two questionnaires were administered
to 385 citizens of the province of Trujillo, questionnaires approved by specialists in
the field of governmental political communication. The methodological design is a
basic, relational, non-experimental, mixed study with prevalence of the quantitative
and cross-sectional approach. The result obtained was: Spearman's Rho coefficient
between the variables was 0.758 with a bilateral significance level of less than 0.05.
The main conclusion was: Governmental communication strategies are highly
positively related to the degree of satisfaction with the National Risk Management
Policy regarding Covid - 19, in the Province of Trujillo 2020, so it is necessary to
have an adequate planning of the strategies developed by the government, ensuring
that it is comprehensive in all its aspects and allows responding efficiently to the
needs of the population
Keywords
Estrategia de comunicación gubernamental, Teoría pluralista, Teoría de sistemas, Política de gestión de riesgo