Estrategias de comunicación de marketing para influir en la conducta de compra de los consumidores de la Librería Guadalupe en el distrito de Guadalupe, Provincia de Pacasmayo.
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Date
2012
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad presentar una propuesta estratégica de comunicación de marketing para influir en la conducta de compra de los consumidores de la librería Guadalupe en el distrito de Guadalupe, provincia de Pacasmayo. El problema de investigación está referido a la siguiente interrogante: ¿Cuáles son las estrategias de comunicación de marketing que permiten influir en la conducta de compra de los consumidores de la librería Guadalupe en el distrito de Guadalupe-Pacasmayo?; cuya hipótesis es: Las estrategias de comunicación de marketing masivo son las que permiten influir en la conducta de compra de los consumidores de la librería Guadalupe en el distrito de Guadalupe-Pacasmayo., destacando como variables de estudio: Variable independiente: Estrategias de comunicación de marketing; y, Variable dependiente: Conducta de compra. Se utilizó el diseño no experimental descriptivo simple, así como los siguientes métodos: Deductivo-inductivo, sintético, analítico y el estadístico. La población objeto de estudio estuvo conformado por 10,698 padres de familia del distrito de Guadalupe con hijos en edad escolar, tomando como referencia la cantidad de estudiantes del distrito de Guadalupe, provincia de Pacasmayo, de nivel inicial, primaria y secundaria, de centros educativos nacionales y privados; a partir del cual se estableció una muestra representativa de 377 personas, dividido en 3 estratos nivel inicial 34 personas, nivel primario 171 personas y nivel secundario 172 personas. Se aplicó como técnica de recopilación de datos la encuesta. Mediante los resultados obtenidos, se puede apreciar que la librería Guadalupe tiene una percepción y/o reconocimiento favorable, sin embargo, la gran parte de los encuestados coinciden en que no utiliza como herramienta a la publicidad. Con este informe de investigación concluyo que la ejecución de una propuesta estratégica de comunicación de marketing permitirá, que la librería Guadalupe logre superar sus debilidades, genere ventaja competitiva para diferenciarse de sus competidores y logre ubicarse en una posición expectante entre las empresas de su sector comercial.
Description
The present research work aims to present a strategic proposal for marketing communication to influence the purchasing behavior of consumers of the Guadalupe library in the District of Guadalupe, Pacasmayo province. The research problem is referred to the following question: marketing communication strategies will help influence the purchasing behavior of consumers the bookstore Guadalupe in Guadalupe, province of Pacasmayo?; which hypothesis is:A proper mixcommunication strategies of marketing that emphasizes advertising, promotion of sales, merchandising, public relations and direct marketing allow influence the purchasing behavior ofconsumers the bookstore Guadalupe in Guadalupe, province of Pacasmayo, districtas study variables: independent Variable: communication strategies of marketing; and, dependent Variable:Purchasing behavior. Descriptive design, as well as the following methods was used: deductive, synthetic, analytical and statistical. The study population was comprised 10,698 Guadalupe District parents with school-age children, taking as a reference the number of students from the District of Guadalupe, province of Pacasmayo, in initial, primary and secondary level, schools, national and private; from which established a representative sample of 377 people, divided into 3 strata initial level 34 people, primary level 171 people and secondary level 172 people. The survey was applied as a data collection technique. Through the results, you can see that the Guadalupe library has a perception or favourable recognition, however, the majority of respondents agree that not used as a tool to advertising. With this research report, I conclude by allowing the implementation of a proposed strategic of marketing communication, that the Guadalupe library able to overcome their weaknesses, generate competitive advantage to differentiate itself from its competitors and achieve placed in a waiting position among the companies in the commercial sector.
Keywords
Conducta de los consumidores, Marketing, Publicidad, Estrategias de marketing