Rol del trabajador social en el desarrollo de una cultura organizacional en el área de operaciones mina cantera, en minera chinalco peru s.a. - 2015.
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Date
2015
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente investigación fue de tipo descriptivo y tuvo como objetivo explicar la influencia que cumple el rol del trabajador social para el desarrollo de una cultura organizacional en el área de Operaciones Mina Cantera de Minera Chinalco Perú – 2015, para el estudio se aplicaron encuestas relacionadas a los roles que desempeña el trabajador social y la satisfacción que ello ha generado en los colaboradores, así mismo se maneja la entrevista y testimonios los cuales dieron sustento y respaldo a lo obtenido en las encuestas. Las encuestas han sido diseñadas de manera abierta, motivo por el cual se brindaron alternativas relacionadas a lo que se buscaba identificar y/o reconocer para avalar el avance y desarrollo de la cultura organizacional y el papel que desempeñaba el trabajador social. Para una mejor comprensión de la temática el informe incluye capítulos que permitirán llevar un orden adecuado de los temas y contenidos desarrollados. En el CAPITULO I, se presenta el MARCO TEORICO, en donde se consideran el aporte de los diferentes autores en relación al tema, lo que proporcionara el sustento necesario para su eficaz comprensión. Dentro de este capítulo se describen los antecedentes de estudios similares, bases teóricas, y definiciones conceptuales y operacionales de nuestras variables. En el CAPITULO II, se desarrolló el PROBLEMA, el cual incluye el planteamiento y la formulación del problema, hipótesis y objetivos. Se presenta así mismo, la metodología empleada en el presente trabajo incluyendo las variables, tipo y diseño de investigación, población y muestra, los instrumentos utilizados y los procedimientos seguidos para la elaboración del presente estudio. En el CAPITULO III, se realiza la descripción de los resultados, por medio de la presentación de tablas estadísticas y gráficos, que permiten una mejor exposición de los datos encontrados; la Discusión de resultados, en el cual se procedió a compararlos con los antecedentes expuestos y las distintas teorías planteadas, lo cual permitió comprobar la existencia de relación entre variables en estudio. Se presentan las conclusiones y recomendaciones a las que se llegó finalizado el proceso de recolección y procesamiento de los datos que permitieron la ejecución de la investigación metodológica realizada.
Description
The following research was descriptive and aimed to explain the influence that plays the role of a Social Worker in the develop of an organizational culture in the Operations Mine Area at Minera Chinalco Perú Company, for this study, surveys werw applied related to the roles played by the Social Worker and the level of satisfaction that this has generated in the employees, also the interview and testimony from employees were used, which gave the support and endorsement for what was obtained in the surveys. Surveys has been designed as open questions in order to relate, what was intended to identify and/or recognize to substantiate the progress and development of the organizational culture and the role played bye the social worker. For a better understanding of the subject the report includes chapters that will take an appropriate order of the topics and developed content. In Chapter I, we present the theoretical framework, in which considered the contribution of different authors on the subject, providing the necessary support to their understanding. In this chapter the background of similar studies, theoretical basis and conceptual and operational definitions of our variables are described. In Chapter II , the PROBLEM , which includes the planning and formulation of the problem, hypothesis and objectives are developed . The methodology is also presented in this paper including the variables, type and design of research, population and sample, instruments used and the procedure followed in the preparation of this study. CHAPTER III In the description of the results is done through the presentation of statistical tables and graphs that allow better exposure of the data found; Discussion of results , where we proceeded to compare them with the evidence presented and the different theories raised , allowing to prove the existence of a relationship between variables under study. The conclusions and recommendations that came finished the process of collecting and processing data that allowed the execution of the methodological investigation are presented. Keywords: effective communication, teamwork, conflict resolution, interpersonal relation, organizacional culture.
Keywords
Satisfaccion laboral, Resolución de conflictos, Cultura organizacional, Trabajo en equipo, Rol del trabajador social