Síndrome de burnout y las relaciones interpersonales de los trabajadores del Centro médico - Unidad Minera Aurífera Retamas, 2022
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Date
2022
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente investigación se realizó con el objetivo de analizar la influencia del síndrome de burnout en las relaciones interpersonales de los trabajadores del Centro Médico – Unidad Minera Aurífera Retamas, 2022, el cual se tuvo como muestra a 20 trabajadores del personal del centro médico.
En el proceso de la presente investigación se trabajó con los métodos como el inductivo – deductivo, analítico sintético y estadístico. De igual forma se utilizó técnicas de investigación como la encuesta y entrevista que permitieron obtener información cualitativa y cuantitativa con el objetivo de que el trabajo de investigación se desarrolle con el análisis correcto. Así mismo se trabajo con los instrumentos como el cuestionario y guía de entrevista, los cuales nos ha permitido describir apropiadamente las relaciones interpersonales del Centro Médico – Unidad Minera Aurífera Retamas.
Los resultados obtenidos determinan que el síndrome de burnout afecta a las relaciones interpersonales de los trabajadores, siendo negativa para el ambiente laboral, ya que la comunicación entre compañeros se vuelve inapropiada y la atención que le brindan a los pacientes no es la adecuada. Además, se pudo observar que el síndrome de burnout no permite que se desarrolle el trabajo en equipo, por lo que la producción laboral decrece, generando poco compromiso por parte de los trabajadores con su empresa y pacientes. Se pudo evidenciar como no cuidar el bienestar emocional de los trabajadores tiene consecuencias negativas en el ambiente laboral y la producción de la empresa.
Description
The present investigation was carried out with the objective of analyzing the influence of burnout syndrome on the interpersonal relationships of the workers of the Medical Center - Retamas Gold Mining Unit, 2022, which had 20 workers from the medical center staff as a sample.
In the process of this research, we worked with methods such as inductive - deductive, analytical, synthetic and statistical. In the same way, research techniques such as the survey and interview were used, which allowed obtaining qualitative and quantitative information with the objective that the research work be carried out with the correct analysis. Likewise, we worked with instruments such as the questionnaire and interview guide, which have allowed us to properly describe the interpersonal relationships of the Medical Center - Retamas Gold Mining Unit.
The results obtained determine that burnout syndrome affects the interpersonal relationships of workers, being negative for the work environment, since communication between colleagues becomes inappropriate and the care they provide to patients is not adequate. In addition, it was observed that the burnout syndrome does not allow teamwork to develop, so labor production decreases, generating little commitment on the part of the workers with their company and patients. It was possible to show how not taking care of the emotional well-being of the workers has negative consequences in the work environment and the company's production.
Keywords
Ambiente Laboral, Bienestar Emocional, Comunicación Laboral