Uso del merchandising visual y la fidelización de los clientes del Centro Dermatológico Integral Cromwell Angulo, Trujillo, 2021

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dc.contributor.advisorEsponiza Sánchez, Naser Adalberto
dc.contributor.authorAlva Carranza, Laura Soledad
dc.date.accessioned4/17/2023 8:25
dc.date.available4/17/2023 8:25
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEl propósito de esta investigación fue determinar la relación que existe entre el uso del merchandising visual y la fidelización de los clientes del Centro Dermatológico Integral Cromwel Angulo, Trujillo, 2021. El problema formulado para la investigación fue: ¿Qué relación existe entre el merchandising visual y la fidelización de los clientes del Centro Dermatológico Integral Cromwell Angulo, Trujillo, 2021? y se planteó como hipótesis: El uso del merchandising visual tiene una relación directa en la fidelización de los clientes del Centro Dermatológico Integral Cromwell Angulo de la ciudad de Trujillo, 2021. El diseño aplicado en esta investigación fue no experimental correlacional. En cuanto a las técnicas de recolección de datos se utilizó la entrevista y encuesta; y como instrumento se usó la guía de entrevista y el cuestionario. El resultado que se obtuvo fue que el uso del merchandising visual tiene una relación directa en la fidelización de los clientes del Centro Dermatológico Integral Cromwell Angulo, Trujillo, 2021 ya que con las mejoras realizadas en la ambientación del establecimiento se refuerza la preferencia por el servicio.es_PE
dc.description.abstractABSTRACT This work was carried out in order to determine the relationship between the use of visual merchandising and the loyalty of the clients of the Integral Dermatological Center Cromwel Angulo, Trujillo, 2021. The problem formulated for the research was: What is the relationship between visual merchandising and customer loyalty at the Cromwell Angulo Integral Dermatological Center, Trujillo, 2021? and it was proposed as hypothesis: The use of visual merchandising has a direct relationship in the loyalty of the clients of the Cromwell Angulo Integral Dermatological Center in the city of Trujillo, 2021.The research design used was non-experimental correlational. Regarding the techniques, the interview and survey were used; and the interview guide and the questionnaire were used as an instrument. As a result, the use of visual merchandising has a direct relationship in the loyalty of the clients of the Integral Dermatological Center Cromwell Angulo, Trujillo, 2021 since with the improvements made in the setting of the establishment the preference for the service is reinforced.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/16726
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectMerchandisinges_PE
dc.subjectMerchandising visuales_PE
dc.subjectFidelizaciónes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleUso del merchandising visual y la fidelización de los clientes del Centro Dermatológico Integral Cromwell Angulo, Trujillo, 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
renati.advisor.dni18039694
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6665-5219
renati.author.dni70614085
renati.discipline413016
renati.jurorMoncada Reyes, Víctor Estuardo
renati.jurorRodríguez Armas, Ángela Fremiot
renati.jurorMarquez Yauri, Heyner Yuliano
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE
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