Factores explicativos de la demanda de calidad en el servicio de las empresas de transporte público de pasajeros en el distrito de Laredo - 2015

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dc.contributor.advisorZegarra Pinto, Jorge
dc.contributor.authorPizarro Vásquez, Lourdes de la Caridad
dc.date.accessioned2017-09-15T18:02:02Z
dc.date.available2017-09-15T18:02:02Z
dc.date.issued2017
dc.descriptionThe purpose of this research is to explain the factors that determine the quality of public transport in Laredo. Depending on the scope of the investigation, it has opted for a non-experimental, transversal and descriptive design - correlational. It was considered population to public transport users residing in the district of Laredo. It was designed and implemented a data collection instrument based on 377 surveys made directly to the people who use public transport from Laredo to move to their places of work or study or meet their household activities. By using the method of binary logistic regression, it was determined because of an investigation that the explanatory factors for user satisfaction are the way of handling and treatment of users.es_PE
dc.description.abstractEl propósito de la siguiente investigación es explicar los factores que determinan la calidad del servicio de transporte público de pasajeros en Laredo. Según el alcance de la investigación se ha optado por un diseño no experimental, transversal y descriptivo – correlacional. Se consideró como población a los usuarios del transporte público que residen en el distrito de Laredo. Se diseñó e implementó un instrumento de recolección de datos basado en encuestas efectuados directamente a los pobladores que utilizan el servicio de transporte público de Laredo para desplazarse a sus lugares de trabajo o estudio o cumplir con actividades de su núcleo familiar. Al utilizar el método de regresión logístico binario se logró determinar como resultado de la presente investigación que los factores explicativos para la satisfacción del usuario son la forma de manejo y el trato al usuario.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/8738
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.relation.ispartofseriesE;2265
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectEmpresa de transporteses_PE
dc.subjectLaredoes_PE
dc.subjectCalidad del servicioes_PE
dc.subjectTransporte públicoes_PE
dc.titleFactores explicativos de la demanda de calidad en el servicio de las empresas de transporte público de pasajeros en el distrito de Laredo - 2015es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineEconomíaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameEconomistaes_PE
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