Implementación de procedimientos operativos estándares en el área de almacenamiento de una farmacia de Trujillo, abril – marzo 2018
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Date
2019
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente informe de prácticas pre-profesionales se orientó a la implementación de Procedimientos Operativos Estándares, en el área de almacenamiento de una farmacia de Trujillo, Abril – Marzo 2018, mediante la elaboración de los POE´s. Se desarrolló una lista maestra de 32 POEs donde 22 fueron antiguos y 6 actuales describiendo todo los procedimientos que se desempeñan en la farmacia. Posteriormente se procedió a elaborar cada uno de los POE´s en forma detallada, describiendo cada etapa, teniendo en cuenta la infraestructura, flujos, áreas, ubicación del establecimiento farmacéutico. Se realizó la evaluación de algunos formatos ``POE ´´ , en el cual se tiene: devolución, quejas y reclamos en donde no se encontró ningún registro, lo que indica que el producto está llegando al usuario final manteniendo su calidad; el formato de evaluación de capacitación al personal en el cual se desarrolló en forma óptima, capacitando al personal sobre las buenas prácticas de almacenamiento y ayudando a diferenciar documentos que se maneja dentro de la farmacia ; el formato de evaluación de condiciones de almacenamiento, se observa que no existe variación significativa en la temperatura y la humedad relativa salvo en el termohigrómetro, donde se observó variación , que fue subsanando de forma satisfactoria; El formato de control de inventarios, en el cual se encontró que este procedimiento se está desarrollando en forma normal y adecuada. Se concluye que la implementación de los procedimientos operativos estándares genera un impacto positivo en el área de almacenamiento de la farmacia
Description
This report of pre-professional practices was oriented to the implementation of Standard Operating Procedures, in the storage area of a pharmacy in Trujillo, April - March 2018, through the preparation of the SOPs. A master list of 32 POEs was developed where 26 were old and 6 current describing all the procedures performed in the pharmacy. Subsequently, each one of the SOPs was elaborated in a detailed manner, describing each stage, taking into account the infrastructure, flows, areas, location of the pharmaceutical establishment. The evaluation of some `` POE '' formats was carried out, in which we have: return, complaints and claims where no record was found, which indicates that the product is reaching the final user while maintaining its quality; the personnel training evaluation format in which it was optimally developed, training personnel on good storage practices and helping to differentiate documents handled within the pharmacy; the storage conditions evaluation format, it is observed that there is no significant variation in temperature and relative humidity except in the thermohygrometer, where variation was observed, which was satisfactorily corrected; The inventory control format, in which it was found that this procedure is being developed in a normal and appropriate manner. It is concluded that the implementation of standard operating procedures generates a positive impact in the storage area of the pharmacy.
Keywords
Procedimientos operáticos estándares , Calidad