Valores organizacionales y actitudes de identificación con la gestión de calidad del servicio nacional de adiestramiento en trabajo industrial la libertad: propuesta de modelo de capacitación empresarial con perspectiva antropológica

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dc.contributor.advisorBriceño Contreras, Luis
dc.contributor.authorMoreno Gonzáles, Gladys
dc.date.accessioned2017-01-11T17:29:54Z
dc.date.available2017-01-11T17:29:54Z
dc.date.issued2007
dc.descriptionIn this work a diagnosis of the organizational culture of the National Service of Training in Industrial Employment (SENATI), La Libertad, on the basis of the changes from the last five years 2000-2005 is proposed. The research design was descriptive-observational of the face transversal. Among the results it has to remark: 1) the presence of organizational values of results (client satisfaction) of quality process by 68% in of the workers, 2) the Attitudes of no identification with the model of Quality Management, in the Satisfaction factor, whose non favorable attitudes reach 56.59%, followed by the Leadership factor with a 45.27%, which is considered a cultural feature of labor insatisfaction and insufficient connection between the predominant organizational culture and the Quality Culture in which it develops, 3) The preferred desired culture is the Culture of Performance (119) similar to the Culture of Support which had desired level of a 109. These results reveal a decreasing tendency in the predominance of organizational cultures of Power (84.5) and Function (63) found, an increase of the preference for the cultures of Performance (0.73) and the of Support (0.72) for the future being observed. The proposal is a Model of Enterprise training from an Anthropological perspective, an strategy of organizational learning, whose contents are designed according to the structure of learning, cognitive, affective and behavior area, and incorporates psycho-educational techniques.es_ES
dc.description.abstractEn este trabajo se presenta un diagnóstico de la cultura organizacional del Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial (SENATI) Dirección Zonal La Libertad, a partir de los cambios de los últimos cinco años 2,0002,005. El diseño de investigación fue descriptivo - observacional de corte transversal. Entre los resultados destaca:1.La identificación de valores organizacionales aceptados, llamados Valores de Resultado (Satisfacción del Cliente) del proceso de calidad por un 67% por los trabajadores; pero no necesariamente compartidos por un 33%. 2. Las Actitudes de no identificación con el modelo de Gestión de Calidad, en el factor Satisfacción cuyas actitudes desfavorables llegan al 56.59%, seguido del factor Liderazgo en un 45.27%, lo que se considera rasgo cultural de insatisfacción laboral y de insuficiente articulación entre la cultura organizacional predominante y la Cultura de Calidad que desarrolla. 3. La cultura deseada como preferida es la Cultura del Desempeño con un promedio de 119 puntos, puntuación similar fue para la Cultura de Apoyo que tuvo un nivel deseado del 109. Estos resultados revelan una tendencia de disminución del predominio de las culturas organizativas de Poder (84.5) y de Función (63), halladas. Observándose un incremento significativo de la diferencia de medias, en la preferencia de las culturas de Desempeño (0.73) y de Apoyo (0.72) a futuro. La propuesta, es un Modelo de Capacitación Empresarial desde una perspectiva antropológica, estrategia de aprendizaje organizacional, cuyos contenidos están diseñados de acuerdo a la estructura del aprendizaje, área cognitiva, afectiva y comportamental, e integra técnicas psico educativas.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/5567
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujillo
dc.relation.ispartofseriesTDPG/033-034/2007;
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_ES
dc.subjectModelo de capacitación con perspectiva antropológica, Cultura organizacional, Valores organizacionales, Cultura de satisfacción laboral, Actitudeses_ES
dc.titleValores organizacionales y actitudes de identificación con la gestión de calidad del servicio nacional de adiestramiento en trabajo industrial la libertad: propuesta de modelo de capacitación empresarial con perspectiva antropológicaes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesises_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Escuela de Postgrado
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