Influencia de la comunicación en el clima laboral de los obreros de limpieza pública de la Municipalidad Distrital Guadalupe, 2024
| dc.contributor.advisor | Uriol Castillo, Gaudy Teresa | |
| dc.contributor.author | Moza Cabanillas, Erika Vanesa | |
| dc.date.accessioned | 2025-02-04T19:49:11Z | |
| dc.date.available | 2025-02-04T19:49:11Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | El estudio se centró en analizar la influencia de la comunicación en el clima laboral de los obreros de Limpieza Pública de la Municipalidad Distrital Guadalupe, 2024, con una muestra de 25 obreros. Se empleó un enfoque mixto, privilegiando datos cuantitativos y cualitativos, de tipo descriptiva- correlacional, incluyendo métodos deductivos- inductivos, analítico y etnográficos para obtener una visión más completa, del mismo modo se empleó técnicas como la observación y la entrevista con sus respectivos guía y registro de entrevista y guía y registro de observación, lo que permitió obtener referencias especificas según los puntos de vista de la población. De los resultados obtenidos en la investigación se puede referir que en la unidad de limpieza pública predomina, bajo nivel de comunicación, escaso trabajo en equipo e inadecuadas practica de habilidades comunicativas lo que generan un clima laboral tenso, por ende, afecta al cumplimiento de tareas de los obreros. Con la investigación realizada en base a los resultados, se concluye que la comunicación influye de manera negativa en el clima laboral de los obreros de limpieza pública de la Municipalidad Distrital Guadalupe, 2024. Esto se evidencia en el escaso intercambio de información que existe en los obreros al comunicarse y la limitada practica de las habilidades comunicativas que mantienen en la unidad de limpieza pública. | |
| dc.description.abstract | ABSTRACT The study focused on analyzing the influence of communication on the work environment of Public Cleaning workers of the Guadalupe District Municipality, 2024, with a sample of 25 workers. A mixed approach was used, favoring quantitative and qualitative data, of a descriptive-correlational type including deductive-inductive, analytical and ethnographic methods to obtain a more complete vision, in the same way techniques such as observation and interview were used with their respective guide and interview record and questionnaire, which allowed obtaining specific references according to the points of view of the population. From the results obtained in the investigation, it can be said that in the public cleaning unit, a low level of communication, poor teamwork and inadequate practice of communication skills predominate, which generate a tense work environment, therefore, affecting the completion of workers' tasks. Based on the research carried out based on the results, it is concluded that communication negatively influences the work environment of public cleaning workers of the Guadalupe District Municipality, 2024. This is evidenced by the limited exchange of information that exists among workers when communicating and the limited practice of communication skills that they maintain in the public cleaning unit | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14414/23445 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Trujillo | |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Habilidades comunicativas | |
| dc.subject | Comunicación Laboral | |
| dc.subject | Trabajo en equipo | |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.04.05 | |
| dc.title | Influencia de la comunicación en el clima laboral de los obreros de limpieza pública de la Municipalidad Distrital Guadalupe, 2024 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| renati.advisor.dni | 43650457 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4528-6420 | |
| renati.author.dni | 75720403 | |
| renati.discipline | 923026 | |
| renati.juror | Córdova Llontop, José Marcos | |
| renati.juror | Flores Pérez, Yoya Betzabé | |
| renati.juror | Uriol Castillo, Gaudy Teresa | |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Trabajo Social | |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ciencias Sociales | |
| thesis.degree.name | Licenciada en Trabajo Social |