Los insight y la publicidad emocional del Banco de Crédito del Perú Filial - Trujillo.
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Date
2013
Authors
Journal Title
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
The present research is to present the insight and emotional advertising Credit Bank of Peru subsidiary - Trujillo. The research problemrefers tothe question:What influencetheInsightin developingemotional advertisingCreditBankof Peru-TrujilloBranch?, Whosehypothesis is: TheInsightpositively influence thedevelopment ofemotional advertising, generatingemotional tiesthat reinforcethe favorable attitudetowards thecustomerCredit Bankof Peru-TrujilloBranch, highlightingasstudy variables: independent variable: theInsight, anddependent Variable:EmotionalAdvertising. Descriptive design was used, and the following methods: Deductive-inductive, analytic-synthetic and statistics. Thestudy populationconsisted ofcustomersof Credit Bankof Peruformedby individualsbetweenages 18and 65, who come tothe agencies thatare locatedin the city ofTrujillo, La Libertad department, fromwhich establisheda representative sampleof 380customers. Techniquewas usedasdata collectionsurveyandfocus group. Bythe resultswe can see thatthecommercialsCreditBankmake useof emotionsand feelingsto the heartsof customers, managing andmotivating themtopurchase a productseduce. Thisresearch reportconcluded thattheInsightitselfpositively influence thedevelopment ofemotional advertisingBankCredit, thereby generatingaffective tiesthat reinforcethe favorable attitude ofcustomers.
Description
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad presentar los insight y la publicidad emocional del Banco de Crédito del Perú filial - Trujillo. El problema de investigación está referido a la siguiente interrogante: ¿Cómo influyen los insight en la elaboración de la publicidad emocional del Banco de Crédito del Perú - Filial Trujillo?; Los insight influyen positivamente en la elaboración de la publicidad emocional, generando vínculos afectivos que refuerzan la actitud favorable de los clientes hacia el Banco de Crédito del Perú - Filial Trujillo, destacando como variables de estudio: Variable independiente: Los insight; y , Variable dependiente: publicidad emocional. Se utilizó el diseño descriptivo, así como los siguientes métodos: Deductivo-inductivo, analítico-sintético y el estadístico. La población objeto de estudio estuvo compuesta por los clientes del Banco de Crédito del Perú conformado por personas naturales entre edades de 18 a 65 años, que acuden a las agencias que se encuentran ubicadas en la ciudad de Trujillo, departamento La Libertad, a partir del cual se estableció una muestra representativa de 380 clientes. Se aplicó como técnica de recopilación de datos la encuesta y focus group. Mediante los resultados obtenidos se puede apreciar que los comerciales publicitarios del Banco de Crédito hacen uso de las emociones y sentimientos para llegar al corazón de los clientes, logrando motivarlos y seducirlos a adquirir un producto. Con este informe de investigación concluyo que los insight sí influyen positivamente en la elaboración de la publicidad emocional del Banco de Crédito, generando de esta manera vínculos afectivos que refuerzan la actitud favorable de los clientes.
Keywords
Los insight, Publicidad emocional, Banco de credito