Devoluciones en mercadería y su incidencia en las ventas de representaciones y servicios en general San Francisco S.A.C., 2018
| dc.contributor.advisor | Ipanaqué Centeno, José Manuel | |
| dc.contributor.author | Sánchez Máchica, Carla Pamela | |
| dc.date.accessioned | 5/17/2023 13:39 | |
| dc.date.available | 5/17/2023 13:39 | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description | The general objective of this research work was to determine how merchandise returns affect sales of Representations and Services in General San Francisco SAC, 2018. For this reason, the research problem was formulated: How do returns in merchandise affect sales of Representations and Services in General San Francisco SAC, 2018? This thesis work presented a non-experimental, transactional or cross-sectional research design, a descriptive and correlational type of research, the sampling used was convenience sampling , where the sample was chosen, which consisted of the records of sales and returns of the company's merchandise. For data collection, the technique of documentary analysis, direct observation and internet browsing was used; Statistical formulas such as Pearson's correlation were used to establish the relationship of the variables, later computer tools were applied on the MS Excel platform for tabulation and preparation of tables and graphs. Subsequently, it was concluded: it was determined that merchandise returns have a direct impact on the sales of Representaciones y Servicios en General San Francisco S.A.C, 2018, having an annual average loss of 4.8%, expressed in national currency at 130,583. In addition, the existing relationship between merchandise returns and the incidence in sales of Representaciones y Servicios en General San Francisco S.A.C, 2018 was determined, being 0.967 points, classified on the Pearson scale as a very strong positive correlation. | es_PE |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar de qué manera inciden las devoluciones en mercadería en las ventas de Representaciones y Servicios en General San Francisco S.A.C., 2018. Por lo cual se formuló el problema de investigación: ¿De qué manera las devoluciones en mercadería inciden en las ventas de Representaciones y Servicios en General San Francisco S.A.C., 2018?, este trabajo de tesis presentó un diseño de investigación no experimental, transaccional o transversal , un tipo de investigación descriptivo y correlacional, el muestreo empleado fue el muestreo por conveniencia, donde se eligió la muestra, la cual estuvo constituida por los registros de ventas y devoluciones en mercadería de la empresa. Para la recolección de datos se utilizó la técnica análisis documental, observación directa y navegación por internet; para establecer la relación de las variables se utilizó formulas estadísticas como la correlación de Pearson, posteriormente se aplicaron herramientas de informática en plataforma de MS Excel para la tabulación y elaboración de tablas y gráficos. Posteriormente se concluyó: se determinó que las devoluciones en mercadería tienen una incidencia directa en las ventas de Representaciones y Servicios en General San Francisco S.A.C, 2018, teniendo un promedio anual de pérdida del 4.8%, expresado en moneda nacional en 130,583. Además, se determinó la relación existente entre las devoluciones en mercadería y la incidencia en las ventas de Representaciones y Servicios en General San Francisco S.A.C, 2018, siendo esta de 0.967 puntos, catalogada en la escala de Pearson como una Correlación positiva muy fuerte. | es_PE |
| dc.description.uri | Tesis | es_PE |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14414/17571 | |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Trujillo | es_PE |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
| dc.source | Universidad Nacional de Trujillo | es_PE |
| dc.source | Repositorio institucional - UNITRU | es_PE |
| dc.subject | Devoluciones | es_PE |
| dc.subject | Mercadería | es_PE |
| dc.subject | Ventas | es_PE |
| dc.title | Devoluciones en mercadería y su incidencia en las ventas de representaciones y servicios en general San Francisco S.A.C., 2018 | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ciencias Económicas | es_PE |
| thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
| thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |