Estrategias de marketing educativo para incrementar la demanda del servicio educativo en la Institución Educativa N° 80521 de Santiago de Chuco - 2 014

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dc.contributor.advisorValeriano Baquedano, Carlos Oswaldo
dc.contributor.authorRodriguez Montoro, Cesar Enrique
dc.date.accessioned2019-12-04T19:12:04Z
dc.date.available2019-12-04T19:12:04Z
dc.date.issued2019
dc.descriptionABSTRACT The purpose of this research work was to determine educational marketing strategies aimed at increasing the demand for educational services in the Educational Institution No. 80521 of the city of Santiago de Chuco. The descriptive propositive design was used, as well as the analytical synthetic and statistical method, with a sample consisting of 173 parents. The survey, documentary analysis, and descriptive statistics such as frequency distribution, figures, were applied as a data collection technique. Through the results obtained, it can be seen that in the Educational Institution under study, the trend of the average growth rate of students enrolled in the primary level is negative in (2.45)%, while for the secondary level it only grows in 0.17% for the period 2009 2014. The causes of the decrease in the demand for the educational service are due in the first place to the lack of academic demand according to 26% followed by the competence of the educational institutions according to 18%, poor practice of values according to 12% of parents of family, not giving importance to economic and family problems, so it is inferred that the father of the family is willing to sacrifice himself for giving a good education to his children. Likewise, 42% of the parents declare to be dissatisfied with respect to the quality of service provided by the Educational Institution. In order to increase the demand of the educational service, strategies of marketing mix, retention and loyalty of students for the Educational Institution N ° 80521 were developed.es_PE
dc.description.abstractRESUMEN El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad proponer estrategias de marketing educativo orientadas a incrementar la demanda del servicio educativo en la Institución Educativa N°80521 de la ciudad de Santiago de Chuco. Se utilizó el diseño descriptivo – propositivo, así como el método analítico – sintético y estadístico, con una muestra constituida por 173 padres de familia. Se aplicó como técnica de recolección de datos la encuesta, análisis documental y para la organización y análisis de la información se aplicó la estadística descriptiva como la distribución de frecuencias, figuras. Mediante los resultados obtenidos, se puede apreciar que en la Institución Educativa en estudio, la tendencia de la tasa de crecimiento promedio de los alumnos matriculados en el nivel primario es negativa en (2.45) %, mientras que para el nivel secundario tan sólo crece en un 0.17% para el periodo 2009-2014. Las causas de la disminución de la demanda del servicio educativo se debe en primer lugar a la falta de exigencia académica según el 26% seguido de la competencia de las instituciones educativas según el 18%, escasa práctica de valores según el 12% de padres de familia, no dando importancia a los problemas económicos y familiares, por lo que se infiere que el padre de familia está dispuesto a sacrificarse por otorgar una buena educación a sus hijos, Asimismo, el 42% de los padres de familia manifiesta estar insatisfecho respecto a la calidad de servicio que brinda la Institución Educativa. Para incrementar la demanda del servicio educativo se elaboraron estrategias de marketing mix, retención y fidelización de alumnos para la Institución Educativa N°80521.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/15292
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectEstrategias de marketing educativoes_PE
dc.subjectDemanda del servicioes_PE
dc.titleEstrategias de marketing educativo para incrementar la demanda del servicio educativo en la Institución Educativa N° 80521 de Santiago de Chuco - 2 014es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Educación mención Gestión Educativa y Desarrollo Regionales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Educaciónes_PE
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