La cultura y el clima organizacional como factores relevantes en el desempeño laboral de los trabajadores de la caja rural de ahorro y credito Chavín S.A. en la ciudad de Trujillo.
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Date
2011
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general analizar la incidencia de la cultura y clima organizacional actuales en el desempeño laboral de los trabajadores de la entidad financiera CRAC CrediChavín S.A, de la ciudad de Trujillo; para lo cual se hizo una encuesta específicamente dirigida a los empleados de CrediChavín. El trabajo de investigación se complementó con temas sobre teorías de cultura y clima organizacional, desempeño laboral, entre otros. La muestra seleccionada estuvo constituida por cuarenta y dos empleados que trabajan en dicha entidad financiera. De acuerdo a los resultados se concluyó que la cultura organizacional no contribuye al involucramiento de los trabajadores con la organización, el clima en el cual se desarrolla el trabajo es desfavorable, la actividad laboral gira en torno al individuo no al grupo, existe desinterés y poca confianza entre el subordinado y su jefe y sólo ocasionalmente se reconoce el trabajo bien hecho lo cual no contribuye al buen desempeño de los colaboradores ni de la empresa. Finalmente se propone un programa de desarrollo cultural y buen clima organizacional, el cual permitirá a la empresa mejorar su gestión en el mediano y largo plazos.
Description
This research work was general objective of analyzing the impact the current organizational culture and climate on work performance of employees of the bank CRAC Credichavín SA, the city of Trujillo, for which a survey was conducted specifically directed at employees Credichavín. The research work will complement on such topics as theories of culture and climate organizational job performance among others. The sample consisted forty two employees working in this financial institution. According to the results it was concluded that organizational culture does not contribute to worker involvement with organization, the climate in which develops work is unfavorable, the work activity revolves around the individual not the group, there disinterest and little trust between the subordinate and his boss only occasionally recognizes the work well done does not contribute to good performance of employees or the company. The article proposes program of cultural development and good weather organizational, which will allow the company to improve its management in the medium and long term.
Keywords
Desempeño laboral, Clima organizacional, Cultura organizacional