Estrategias de la calidad y su impacto en la gestión administrativa en el Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Otuzco – IESTP-O- 2015
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Date
2017
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Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La investigación partió de la observación de los problemas que afronta la gestión administrativa a partir de esta realidad se planteó el problema ¿De qué manera las estrategias de la calidad impactan en la gestión administrativa en el instituto superior tecnológico Otuzco – IESTP-O -2015?
Este estudio será un punto de partida que le permitirá al IESTP-O; conocer y mejorar aspectos claves en cuanto a la eficiencia de su gestión administrativa aplicando una metodología centrada en estrategias de la calidad en beneficio de los usuarios; enmarcada de acuerdo a los nuevos requerimientos del proceso de acreditación de institutos centrándose en las 4 dimensiones tales como: la Gestión institucional, Procesos académicos, Servicios de apoyo, Resultados e impacto.
La población estuvo constituida por los 01 director, 05 administrativos, 18 docentes y 308 alumnos matriculados en las tres carreras técnicas profesionales en el año 2015; en la provincia de Otuzco, quienes darán a conocer sus puntos de vista sobre su conocimiento de la institución y poder tomar las medidas necesarias de acción; es decir tener un conocimiento del real funcionamiento puesto que el mencionado instituto está en un proceso de autoevaluación como parte de la acreditación de instituciones de Educación Pública Superior Tecnológica.
Los resultados obtenidos del cuestionario al director nos dice que su planificación está centrado en los procesos de contar con normas de desempeño y evaluar el avance del desarrollo institucional en las actividades que realiza, calificado con una ponderación que significa que los procesos son de calidad, mientras que el personal administrativo piensa que la correspondencia entre el presupuesto y las necesidades del instituto es regular, en tanto el personal docente y el 87 % de los alumnos creen que la institución no se preocupa en organizar charlas o campañas para informar a todos sobre cómo apoyar a los estudiantes.
Description
The investigation started from the observation of problems that administrative management faces from this reality the problem was raised How does the quality strategies impact on the administrative management at the Otuzco Institute of Technology - IESTP-O-2015?
This study will be a starting point that will allow the IESTP-O; To know and improve key aspects regarding the efficiency of its administrative management applying a methodology focused on quality strategies for the benefit of users; Framed according to the new requirements of the accreditation process of institutes focusing on the 4 dimensions such as: Institutional Management, Academic Processes, Support Services, Results and Impact.
The population was constituted by the 01 director, 05 administrative, 18 teachers and 308 students enrolled in the three professional technical careers in the year 2015; In the province of Otuzco, who will make their points of view known about their knowledge of the institution and take the necessary measures of action; That is to say to have a knowledge of the real operation since the mentioned institute is in a process of self-evaluation as part of the accreditation of institutions of Public Higher Education Technological.
The results obtained from the questionnaire to the director tells us that his planning is centered on the processes of having performance standards and evaluating the progress of institutional development in the activities that he performs, qualified with a weighting that means that the processes are of quality, while That the administrative staff thinks that the correspondence between the budget and the needs of the institute is regular, while the teaching staff and 87% of the students believe that the institution does not worry about organizing talks or campaigns to inform everyone about how to support to the students.
Keywords
Gestión administrativa, Desarrollo institucional, Calidad, Estrategias