Segmentación de clientes y posicionamiento de la marca de materiales de construcción en el distrito de Víctor Larco, 2017

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dc.contributor.advisorRivera León, Laura Margot
dc.contributor.authorReyes Vargas, Henrry Ronald
dc.date.accessioned12/26/2018 11:24
dc.date.available12/26/2018 11:24
dc.date.issued2018
dc.descriptionPurpose of this study was to determine the customer segmentation and brand positioning of construction materials in the Víctor Larco district, 2017; a survey questionnaire was used. To meet this objective we apply the method of hierarchical classification, to determine the segmentation of customers, and the method of the weighted assessments to determine the positioning of brands of construction materials, and as a last point, techniques of descriptive statistics to determine the predominant characteristics of the customers in the brands of materials according to their preferences in Víctor Larco. According to the features seen in the study, determined two Cluster: Cluster 1: most workers dependent, which considered all the attributes of a very important building materials. Cluster 2: mostly self-employed, which considered all attributes as the price of the materials, the strength, consistency, anti saltpeter and flexibility of very important building materials. And to the exact weight, brick, well cooked and the tough iron, regularly important attributes. With regard to the positioning of the materials of construction, them marks cement Pacasmayo, Eurotubo, steels Arequipa and bricks LARK is positioned as marks leaders in materials of construction in Victor Larco, The predominant characteristics of clients in the brands of building materials, according to your preference was determined that mostly buy their materials at local hardware stores, and found compliant with the price of thesees_PE
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la segmentación de clientes y posicionamiento de marcas de materiales de construcción en el Distrito de Víctor Larco,2017; se utilizó un cuestionario de encuesta. Se aplico el Método de Clasificación Jerárquica, para determinar la segmentación de los clientes, y el Método de las Valoraciones Ponderadas para determinar el posicionamiento de las marcas de materiales de construcción, y técnicas estadísticas descriptiva para determinar las características predominantes de los clientes en las marcas de materiales de construcción según sus preferencias en Víctor Larco. Se determinaron dos Clúster: Clúster 1: Conformado por 60 clientes que representa al 22% del total de clientes de materiales de construcción en el distrito de Víctor Larco. y Clúster 2: Conformado por 207 clientes, el cual representa al 78% del total de clientes de materiales de construcción de Víctor Larco, Dichos clústeres se diferenciaron principalmente en las variables: Estado Civil, Edad, Categoría Ocupacional, Marcas de Fierros y Marcas de Ladrillos..En cuanto al posicionamiento de los Materiales de Construcción, las Marcas Cemento Pacasmayo, Eurotubo, Aceros Arequipa y ladrillos LARK se posicionan como marcas líderes en materiales de construcción en Víctor Larco.En cuanto a las características predominantes de los clientes en las marcas de materiales de construcción, según su preferencia se determinó que en su mayoría compra sus materiales en Ferreterías locales y que se encuentran conformes con su precioes_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/11070
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectSegmentaciónes_PE
dc.subjectPosicionamientoes_PE
dc.subjectClienteses_PE
dc.titleSegmentación de clientes y posicionamiento de la marca de materiales de construcción en el distrito de Víctor Larco, 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineEstadísticaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticases_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameIngeniero Estadísticoes_PE
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Tesis de Estadística