Plan de marketing para incrementar la participación de mercado de la clínica BELLMED de Trujillo.

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dc.contributor.advisorBardales Correa, Jorge
dc.contributor.authorCamus Ramírez, Claudia Cecilia
dc.date.accessioned10/13/2016 15:43
dc.date.available10/13/2016 15:43
dc.date.issued2012
dc.descriptionThis research work was developed with the aim of developing a marketing plan to increase market share of plastic surgery and aesthetic medicine Bellmed, since this company has been developing an increasingly competitive market. In the present study used the descriptive design and analytical methods, deductive, inductive and statistical and finally applied the following research techniques: the interview and survey. In the results, we note that the demand for medical treatments and cosmetic plastic surgery is increasing, but note that the clinic does not do advertising and promotion of their services, being at a disadvantage against its main competitors. For this reason, developed a marketing plan proposal, which focuses on customer satisfaction, internal process improvement, technology, personnel and marketing area.es_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de desarrollar un plan de marketing para incrementar la participación de mercado de la clínica de cirugía plástica y Medicina estética Bellmed, puesto que esta empresa se viene desarrollando en un mercado cada vez más competitivo. Para la presente investigación se utilizó el diseño descriptivo, así como los métodos analítico, deductivo, inductivo y estadístico y por último se aplicaron las siguientes técnicas de investigación: la entrevista y la encuesta. En los resultados obtenidos, podemos resaltar que la demanda de tratamientos médicos de cirugía plástica y estética cada vez es mayor, pero cabe mencionar que la clínica no realiza publicidad y promoción de sus servicios, quedando en desventaja frente a sus principales competidores. Por tal motivo se elaboró una propuesta de plan de marketing, que se enfoca en la satisfacción del cliente, mejoramiento de los procesos internos, la tecnología, área de personal y mercadotecnia.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/3287
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.relation.ispartofseriesA;1857
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_ES
dc.subjectPlan de marketinges_ES
dc.subjectEmpresa de servicioses_ES
dc.titlePlan de marketing para incrementar la participación de mercado de la clínica BELLMED de Trujillo.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Economicas
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Administración
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Tesis de Administración
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