Gestión de recursos humanos, para mejorar la calidad de servicio en una Empresa Hotelera ciudad de Huamachuco

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dc.contributor.authorRíos Henríquez, María Emérita
dc.date.accessioned9/19/2016 11:57
dc.date.available9/19/2016 11:57
dc.date.issued2015
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de determinar la solución al problema planteado: ¿De qué manera la Gestión de Recursos Humanos, mejora la Calidad de Servicio en una Empresa Hotelera - Ciudad de Huamachuco: 2014?. Con la determinación de este trabajo, la investigadora pondrá énfasis en la hipótesis planteada: La Gestión de Recursos Humanos, mejora de manera significativa la Calidad de Servicio, aplicando adecuadas prácticas de personal en la Empresa Hotelera - Ciudad de Huamachuco: 2014. Para el presente informe de investigación se utilizó el diseño descriptivo - transeccional, estadístico; y se aplicó un cuestionario de 24 preguntas a una muestra censal de 10 trabajadores como técnica de investigación las encuestas aplicadas al personal administrativo. Podemos resaltar que la gestión de recursos humanos mejora la Calidad de Servicio en una Empresa Hotelera. Como conclusión del mismo en la concepción de un modelo se puede considerar que el punto de partida es el cliente y las valoraciones de diferentes autores que coinciden en afirmar que la gestión de recursos humanos proporciona la dirección que guiará la misión, los objetivos y las estrategias de la empresa al facilitar el desarrollo de los planes para cada una de sus áreas funcionales.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/2028
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.relation.ispartofseriesA;2193
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_ES
dc.subjectRecursos humanoses_ES
dc.subjectEmpresa hoteleraes_ES
dc.subjectGestion de recursos humanoses_ES
dc.subjectCalidad de servicioes_ES
dc.titleGestión de recursos humanos, para mejorar la calidad de servicio en una Empresa Hotelera ciudad de Huamachucoes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Economicas
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Administración
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Tesis de Administración
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