Estrategias de marketing para el posicionamiento de la empresa Starnet en la ciudad de Huamachuco - 2018

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dc.contributor.advisorIpanaqué Costilla, Joward Martín
dc.contributor.authorOliva Escobedo, Katherin Maritza
dc.date.accessioned5/4/2023 10:48
dc.date.available5/4/2023 10:48
dc.date.issued2020
dc.descriptionThe objective of this present research work was to determine the best Marketing strategy for the positioning of the Starnet Company in the city of Huamachuco - 2018. The problem formulated for the research was: What marketing strategies allow the positioning of the company Starnet in the city of Huamachuco 2018? and the hypothesis was raised: The CRM strategy improves the positioning of the Starnet Company in the city of Huamachuco - 2018. The design that was used is non-experimental correlational type of correlational type; the respective population was 127 clients, constituting at the same time as a sample, to whom the survey technique was applied and as an instrument the questionnaire. With the results obtained the following conclusion was reached: it was determined that the best marketing strategy is the CRM strategy, in this way we affirm that the positioning of the Starnet company is improved and the recommendation given was that the CRM marketing strategy should be adopted as an indispensable strategy that the company must comply with in order that its customers feel appreciated and attracted to continue acquiring their products and service; and in this way improve its position of the company in the market against the competition.es_PE
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general, determinar la mejor estrategia de Marketing CRM para el posicionamiento de la empresa Starnet en la ciudad de Huamachuco – 2018. El problema formulado para la investigación fue: ¿Qué estrategias de marketing mejora el posicionamiento de la empresa Starnet en la ciudad de Huamachuco 2018? y se planteó la hipótesis: La estrategia de marketing de CRM, mejora el posicionamiento de la empresa Starnet en la ciudad de Huamachuco – 2018. El diseño que se utilizó es No experimental transeccional de tipo correlacional; la población respectiva fue 127 clientes, constituyéndose a la vez de muestra, a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. Con los resultados obtenidos se llegó a la siguiente conclusión: se determinó que la mejor estrategia de marketing es la estrategia de CRM, de esta manera afirmamos que se mejora el posicionamiento de la empresa Starnet y la recomendación dada fue que la estrategia de marketing CRM debe ser adoptada como una estrategia indispensable que la empresa debe cumplir con el fin de que sus clientes se sientan apreciados y atraídos para seguir adquiriendo sus productos y servicio; y de esta manera mejorar su posición de la empresa en el mercado frente a la competencia.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/17299
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectEstrategias de marketinges_PE
dc.subjectEstrategia CMRes_PE
dc.subjectPosicionamientoes_PE
dc.titleEstrategias de marketing para el posicionamiento de la empresa Starnet en la ciudad de Huamachuco - 2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
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