Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente postoperado en cirugía de Hospital de ESSALUD II Chocope. La Libertad
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Date
2015-07-10
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación existente entre calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente postoperado en el servicio de cirugía del Hospital de Essalud II Chocope durante Diciembre 2011 – Enero 2012. La muestra estuvo conformada por 151 pacientes postoperados hospitalizados en el servicio de cirugía del Hospital de Essalud II Chocope y que cumplieron con los criterios de inclusión. Se procedió a la recolección de datos mediante dos instrumentos, uno sobre Calidad del cuidado de enfermería al paciente postoperado y el otro referente a la Satisfacción del paciente postoperado. Los resultados concluyeron que: a) Existe relación estadística altamente significativa entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente postoperado, b) El nivel de calidad del cuidado de enfermería percibido por el paciente postoperado fue bueno en un 58.94%, regular en un 34.44% y malo en un 6.62%. y c) El nivel de satisfacción del paciente postoperado en el servicio de cirugía fue alta en un 59.6%, media en el 35.09% de los pacientes y baja en el 5.3%.
Description
The present investigation aims to establish the relationship between quality of nursing care and postoperative patient satisfaction in the surgery department of Hospital Essalud II Chocope during December 2011 - January 2012. The sample consisted of 151 hospitalized patients after the surgery department of Hospital Chocope Essalud II and who met the inclusion criteria. We proceeded to the collection of data using two instruments, one on quality nursing care postoperative patient and the other on postoperative patient satisfaction. The results concluded that: a) There is highly significant statistical relationship between the quality of nursing care and postoperative patient satisfaction, b) The level of quality of nursing care perceived by patients after was good in 58.94%, regular a 34.44% and poor in 6.62%. c) The level of satisfaction of patients after surgery service was high in 59.6%, medium in 35.09% of patients and low in 5.3%.
Keywords
Calidad del cuidado de enfermería, la satisfacción del paciente postoperado, servicio de cirugía