Cuidado espiritual y nivel de satisfacción del paciente servicio de emergencia, Hospital Víctor Lazarte Echegaray - Trujillo
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Date
2017-02-08
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente investigación de tipo cuantitativo, transversal y correlacional, se realizó con la finalidad de determinar la relación entre el Cuidado espiritual y el Nivel de satisfacción del paciente en el servicio de Emergencia del Hospital Víctor Lazarte Echegaray entre los meses de Junio –Noviembre del 2016. La población muestral estuvo constituida por 171 pacientes según criterios de inclusión, a quienes se les aplicó dos instrumentos, uno sobre Cuidado Espiritual y el segundo sobre Nivel de Satisfacción. Los resultados se presentan en tablas de una y doble entrada y gráficos .Para evaluar la significancia se utilizó la prueba estadística de independencia de criterios Chi Cuadrado, llegando a las siguientes conclusiones: El 91 por ciento de los pacientes refieren que el cuidado espiritual que brinda la enfermera es deficiente y solo el 8.2 por ciento refieren que es regular. El 70 por ciento de los pacientes refieren estar insatisfechos, y solo el 29.2por ciento satisfechos. El 69 por ciento de los pacientes que refieren estar insatisfechos, muestran un deficiente cuidado espiritual y el 22.8 por ciento de los pacientes que manifiestan estar satisfechos, muestran también deficiente cuidado espiritual, existiendo relación significativa entre el cuidado espiritual y el nivel de satisfacción del paciente en el servicio de emergencia.X2= 17.935 P= 0.000 < 0.05
Description
The present investigation of quantitative, traverse and correlational type, was carried out with the purpose of knowing which is the relationship between the spiritual Care and the Level of the patient's satisfaction in the service of Emergency of the Hospital Victor Lazarte Echegaray among the months of June - November of 2016. The sample population was constituted by 171 patients according to inclusion approaches to whom were applied two survey type instruments about “Spiritual Care that offers the Nurse and Level of Satisfaction ". The results are showed up in graphics and charts of one and double entry. To evaluate the significance, the statistical test of independence of approaches Chi Squared was used, reaching the following conclusions: 91.8% of patients reports that the spiritual care that the nurse gives is faulty and only 8.2% of patients reports that is regular. 70% of patients reports to be unsatisfied, and just the 29.2% to be satisfied. Of 100% of patients with faulty spiritual care, 69% has dissatisfaction and just 22% has satisfaction. Significant relationship exists between the Spiritual Care and the Level of the patient's Satisfaction in the Service of Emergency.
X2= 17.935 P= 0.000 < 0.05
Keywords
Cuidado espiritual, satisfacción