Relación entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los colaboradores de la Empresa Fito Pan SRL de la ciudad de Trujillo - 2014.
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Date
2015
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Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad determinar la relación entre la Comunicación Interna y el Desempeño Laboral de los colaboradores de Fito Pan SRL de la ciudad de Trujillo - 2014. El problema de investigación está referido a la siguiente interrogante: ¿Cuál es la relación entre la Comunicación Interna y el Desempeño Laboral de los colaboradores de la empresa Fito Pan SRL de la ciudad de Trujillo - 2014?; cuya hipótesis es: La relación que existe entre la Comunicación Interna y el Desempeño Laboral de los colaboradores de la empresa Fito Pan SRL de la ciudad de Trujillo es directa. Las variables de estudio son: variable independiente: Comunicación Interna y variable dependiente: Desempeño Laboral. Se utilizó el diseño de investigación Descriptivo Correlacional. Se aplicó como técnicas de recopilación de datos la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. La población 01 estuvo conformada por los colaboradores de Fito Pan SRL, siendo un total de 87. Se trabajó con el total, por ser una cantidad reducida. La población 02 estuvo conformada por 05 jefes inmediatos de cada sucursal a los cuales se les aplico una encuesta. Entre los resultados más relevantes del estudio se consideran: - El 58 por ciento considera que en Fito Pan SRL existe una comunicación descendente, el 36 por ciento una comunicación horizontal y el 6 por ciento una comunicación ascendente. - El 74 por ciento sostiene no existe una buena comunicación interna afectando su desempeño laboral en tanto un 20 por ciento sostiene que hay una buena comunicación interna. - El 58 por ciento manifiesta que existe una mala comunicación entre sus compañeros de trabajo, mientras que un 28 por ciento desarrolla buenas relaciones. Se concluye que el desempeño laboral de los trabajadores se ve afectado en gran parte por la existencia de una mala comunicación entre el personal de Fito Pan SRL de la ciudad de Trujillo.
Description
Keywords
Desempeño laboral, Comunicacion interna