Aplicación de un modelo de excelencia en la gestión para la mejora del desempeño de las pequeñas y medianas empresas. caso: asdiz sac.

Simple item page
dc.contributor.advisorCastañeda Meléndez, José
dc.contributor.authorDioses Zárate, Javier
dc.date.accessioned2016-10-19T19:56:14Z
dc.date.available2016-10-19T19:56:14Z
dc.date.issued2016
dc.descriptionThe present research work is based on build a model to improve the performance of small and medium business, taken as reference criteria from two models of excellence in management, the Malcolm Baldrige from America, and the EFQM from Europe and taken too DMAIC from Six Sigma methodology to improve of processes, they were simplified in easy to understand and interpret criteria in the new model and some applications were made simply, objective and practical way, showing improvements not only in performance but also in cost saving. It is expected that the model constitutes a work philosophy in what improvement and excellence in management is the center, it is expected also that this model will made more robust with the following applications, as did all related to excellence in management models.es_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación se basa en elaborar un modelo para mejorar el desempeño de las medianas y pequeñas empresas tomando como referencia los criterios de dos grandes modelos de excelencia en la gestión, el Norteamericano Malcolm Baldrige y El europeo EFQM y además el DMAIC de la metodología Six Sigma para la mejora de procesos, se simplificaron en criterios fáciles de entender e interpretar en el nuevo modelo y se realizaron algunas aplicaciones de manera sencilla, objetiva y práctica, mostrando mejoras no solo en el desempeño sino además en ahorro de costes. Se espera que el modelo constituya una filosofía de trabajo en la que la mejora y la excelencia en la gestión sea el centro, se espera también que este modelo se fortalezca conforme se vaya aplicando, como lo hicieron todos los modelos relacionados a la excelencia en la gestión.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/3804
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujillo
dc.relation.ispartofseriesTEFI/220-221/2016;
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_ES
dc.subjectGestión, Costos, Calidad, Liderazgo, Kpi, Mejora continua, Planeamiento estratégico, Mejora de procesoses_ES
dc.titleAplicación de un modelo de excelencia en la gestión para la mejora del desempeño de las pequeñas y medianas empresas. caso: asdiz sac.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Escuela de Postgrado
thesis.degree.levelMaestria
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
Tesis de Maestria_Javier Dioses Zarate.pdf
Size:
1.74 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Tesis de Maestria