Comercio electrónico en el Perú: factores determinantes de su desarrollo (2005-2010).
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Date
2011
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La revolución del comercio electrónico implica no sólo una nueva forma o modo de realizar transacciones comerciales sino toda una nueva forma de vida. Bill Gates se referirá a esta revolución como la era digital. El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Este fenómeno electrónico ha tenido un desarrollo constante y creciente a nivel internacional y nacional, por tratarse de una poderosa herramienta estratégica comercial, que elimina las barreras de tiempo y espacio, permitiéndonos hacer negocios con proveedores de cualquier parte del mundo en tiempo real. El objetivo de esta investigación es analizar cuáles son los factores que están contribuyendo al desarrollo del comercio electrónico en el país, uno de los 4 a nivel mundial que ha presentado mayor nivel de crecimiento, a pesar de los efectos de la Crisis Financiera 2009. A través del análisis realizado, pudimos observar que existen 2 variables que presentan una relación totalmente directa con el crecimiento del comercio electrónico, esas variables son el número de usuarios de internet, el número de conexiones de banda ancha. Ambas están ligadas e incluso han sido determinadas por la baja de los precios de acceso a internet. Además, un análisis cualitativo nos permite conocer que existen factores difíciles de cuantificar pero que son la base para una persona y/o negocio se inicie en este tema. Estos factores son: Por el lado del ofertante o vendedor, percibirlo como un nuevo canal de ventas que trae consigo nuevas y rentables oportunidades de negocio, así como poder tener acceso al mercado global, el que reúne una demanda potencial. Por el lado del comprador, los factores más importantes que lo conllevan a comprar por internet son: la comodidad y la flexibilidad de horarios al poder hacer compras a cualquier momento del día desde cualquier lugar en donde uno se encuentre a través del internet. Asimismo otros factores son: la gran variabilidad de productos novedosos a elegir, la existencia de Plataformas de Venta Online para simplificar los procesos, entre otros. El comercio electrónico también presenta algunas desventajas, que tienen que ver con sobretodo con las costumbres y falta de conocimiento de la población, lo que genera desconfianza. Es por ello se recomienda mayor nivel de difusión sobre transacciones por internet, tocando temas como pago electrónico, sistemas de seguridad electrónica, Programas de Protección al Consumidor, entre otros.
Description
The revolution of electronic commerce involves not only a new form or mode of transacting business but a whole new way of life. Bill Gates will refer to this as the digital revolution. Electronic commerce, also known as e-commerce is the buying and selling of products or services through electronic media, such as the Internet and other computer networks. This electronic phenomenon has had a steady and increasing development for international and national stage, as it is a powerful strategic business tool that removes the barriers of time and space, allowing us to do business with suppliers from all over the world in real time. The objective of this research is to analyze what factors are contributing to the development of electronic commerce in the country, one of 4 worldwide that launched the greatest level of growth, despite the effects of the 2009 Financial Crisis. Through analysis, we found that there are 2 variables that have a completely direct relationship with the growth of electronic commerce, these variables are the number of Internet users, the number of broadband connections. Both are linked and have even been determined by the low prices of internet access. Furthermore, a qualitative analysis allows us to know that there are factors that are difficult to quantify but which are the basis for a person and / or a business in this issue. These factors are: For the bidder or seller, perceiving it as a new way of sales that brings new and profitable business opportunities and being able to access the global market, which confirms the potential demand. On the buyer side, the most important factors that lead to buying online are the convenience and flexibility of schedules to be able to make purchases at any time of day from any place where one is through the internet. Other factors are: the great variability of innovative products to choose from, the existence of Online Sales Platform to streamline processes, etc. E-commerce also has some disadvantages, which are related mainly to the customs and lack of knowledge of the people, which breeds mistrust. It is recommended that greater level of awareness about online transactions, seeing topics such as electronic payment, electronic security systems, buyer’s protection, among others.
Keywords
E commerce, Comercio electronico