Influencia de las estrategias de marketing en la satisfacción del cliente para la instalación de un centro de recreación en la Laguna de Sausacocha distrito de Huamachuco - Provincia de Sanchez Carrión.
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Date
2013
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
Nuestra ciudad cuenta con una reducida cantidad de Centros de Recreación que brinden un servicio completo. Entre los más importantes tenemos: El Mirador, El Túnel, El Tío, El Viejo Molino, La casona, etc. Estos centros de Recreación se encuentran ubicados dentro y fuera de la ciudad y están en contacto con la Naturaleza. Las personas que acuden a estos Centros de Recreación se caracterizan porque son grupos de familia o amigos y los días que concurren son, por lo general, los fines de semana y aprovechan la oportunidad de recrearse y evadir por lo menos temporalmente los múltiples quehaceres cotidianos. El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de aportar información para determinar la factibilidad de instalación de un Centro de Recreación en la Laguna de Sausacocha – distrito de Huamachuco., para lo cual se requirió información de tipo primaria y secundaria. Con respecto a la información primaria se realizó una encuesta piloto para poder determinar un mejor tamaño de la muestra así como mejorar el diseño del cuestionario con preguntas tanto abiertas como cerradas. También se realizó una entrevista con los propietarios de centros de recreación de la Ciudad de Huamachuco. La investigación comprueba su hipótesis, de que existe una relación directa e influencia de las estrategias de mercadotecnia en la satisfacción del cliente determinándose la factibilidad de la instalación de un Centro de Recreación en la Provincia de Sánchez Carrión debido a la existencia de una demanda potencial de este servicio.
Description
Our city has a small number of recreation centers that offer a complete service. Among the most important are: El Mirador, The Tunnel, The Man, The Old Mill, The house, etc. These recreation centers are located within and outside the city and are in contact with nature. People who come to these centers are characterized Recreation are groups of family and friends who attend the days are usually on weekends and take advantage of opportunities for recreation and at least temporarily avoid the many daily chores. The present research was conducted with the objective of providing information to determine the feasibility of installing a Recreation Center in Laguna Sausacocha - Huamachuco district., For which information was requested primary and secondary type. With regard to the primary information a pilot survey was conducted to determine a better sample size and improve the design of the questionnaire with both open and closed questions. Also conducted an interview with the owners of recreation centers Huamachuco City. Finally we investigated the feasibility of installing a recreation center in the province Sánchez Carrión due to the existence of a potential demand for this service.
Keywords
Estrategias de marketing, Satisfaccion del cliente, Instalacion de un centro de recreacion