Metodología para elaborar estructuras organizacionales dinámicas caso de la empresa emapica
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Date
2013
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El propósito principal de la investigación fue elaborar y aplicar una metodología en base a los paradigmas sistémico y cibernético para elaborar estructuras organizacionales dinámicas de empresas de bienes y servicios. Una empresa es concebida como un sistema abierto, dinámico y complejo que de manera permanente debe adecuar su estructura a los cambios del entorno. El proceso de construcción de la metodología comprendió las etapas generales de: planeación de fines (formulando la visión, misión, objetivos), modelado de la organización (descomponiendo funcionalmente el sistema, identificando el subsistema controlador o de gestión y el subsistema de producción), identificación de actividades y relaciones (actividades de gestión e información del paradigma fundamental), estructura organizacional (identificación de puestos, estructura organizacional y ámbito de autoridad), construcción de manuales (de funcionamiento y de procedimientos) y control. La metodología se aplicó para construir la estructura organizacional de la empresa de tratamiento y distribución de agua potable de la ciudad de Ica, EMAPICA, habiéndose identificado sus subsistemas, los sistemas participantes del entorno de la empresa, así como las interacciones (relaciones) entre ellos. La metodología elaborada y su aplicación a EMAPICA, pone de manifiesto que: 1) es posible elaborar estructuras organizacionales dinámicas en base a la aplicación de los paradigmas sistémico y cibernético para aportar soluciones a problemas administrativos en entornos dinámicos, 2) por su carácter general, la metodología propuesta es viable de aplicar a cualquier organización de producción de bienes y de servicios.
Description
The main purpose of this research work was the development and application of a methodology based on the systemic and cybernetic approaches to build dynamic organizational structures for goods and services companies. The company was viewed as an open, dynamic and complex system that must currently fit its structure to their environment changes. The methodology construction processes consisted of the following overall stages: ends planning (by formulating the vision, mission, and objectives), company modeling (by functional decomposition of the system, by identifying the controller o management subsystem and the production), identifying of functions and relations (activities of gestion and information), organizational structure (identification of jobs, organizational structure and authority), preparation of the functions and procedural manuals, and control. The methodology was applied to build up the organizational structure of the drinkable water treatment enterprise called EMAPICA operating in the Peruvian city “Ica”. The EMAPICA subsystems, the environment participant systems and the mutual interactions (relations) were identified. The devised methodology and its application to EMAPICA reveals that: 1) it is possible to form dynamic organizational structures based on the systemic and cybernetic approaches to solve administrative problems in dynamical environments, 2) due to its general nature the methodology may applied to any organization for goods and services.
Keywords
Enfoque sistémico, Enfoque cibernético, Sistemas dinámicos, Estructura organizaciónal, Empresa de agua potable, Gestión empresarial