Influencia del coaching como herramienta de gestión del talento humano en el nivel de satisfacción laboral de la franquicia Pizza Hut - Real Plaza - Trujillo.
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Date
2011
Authors
Julca Alvarado, Jorge Luis
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de determinar la influencia del coaching como herramienta de gestión del talento humano en el nivel de satisfacción laboral de Pizza Hut-Real Plaza-Trujillo, ya que identificamos a esta empresa como una organización que lidera el mercado de su rubro dentro de nuestra localidad, lo cual nos facilita hacer una investigación detallada en una organización que utiliza el coaching como método de gestión y de entrenamiento y que influye directamente en la satisfacción laboral de los colaboradores de esta organización. La presente investigación se desarrolla para analizar detalladamente el proceso del coaching y determinar el nivel de satisfacción laboral, de tal manera que permita conocer que aspectos se están desarrollando correctamente y cuales son los que deben mejorar a fin de poder lograr mejora en los aspectos que se llevan incorrectamente y potenciar aquellos que se llevan de manera eficaz, logrando su eficiencia. Para el presente informe de investigación se utilizó el diseño descriptivo, así como el métodoanalítico-sintético; y por último se aplicaron las siguientes técnicas de investigación: las encuestas, la observación y el análisis documentario. Con este informe de investigación se concluye que efectivamente existe un alto nivel de satisfacción laboral reflejado en las respuestas a la encuesta realizada, también se infiere la estrecha relación del coaching organizacional como variable fundamental que vincula al trabajador con la empresa, y lo lleva a la satisfacción laboral.
Description
Thisresearch workwas developedin ordertodetermine thecoaching influenceas a toolformanagement talent at thejob satisfaction level ofPizzaHut, RealPlaza-Trujillo, andwe identifythiscompanyas an organization thatleadsthemarketyouriteminourtown, whichenables usto makea detailed investigationinto an organization thatusescoachingas a management methodandtraining anddirect influenceonjob satisfactionof employeesofthis organization. This researchwasdevelopedtoanalyzein detail thecoaching process and thejob satisfaction levelinsuch awayas to showwhichareasaredevelopingsuccessfullyandwhich onesmustimprovein ordertoachieveimprovement in the areasthatarewrong andencouragethosewhohaveeffectively, achievingefficiency. Forthisresearch reportdescriptivedesign was usedandtheanalytic-synthetic method, andfinallyapplied thefollowing research techniques: surveys, observation anddocumentaryanalysis. Withthisresearch reportconcludesthatthere is indeedahighlevel of job satisfactionreflectedin the responsestothe survey, also revealsthe closerelationship oforganizationalcoachingaskeyvariablelinkingthe workerwith the company, andleads tojobsatisfaction.
Keywords
Gestion de talento humano, Coaching organizacional