Estrategia de distribución y su incidencia en el nivel de ventas en la empresa Steelmark S.A., Arequipa, 2020
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Date
2021
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
En la presente tesis, el objetivo principal señala, determinar cómo incide la estrategia de distribución en el nivel de ventas en la empresa Steelmark S.A., Arequipa, año 2020. El problema de investigación fue ¿Cómo incide la estrategia de distribución en el nivel de ventas en la empresa Steelmark S.A., Arequipa, 2020? El diseño de investigación fue no experimental, de corte transversal y correlacional. La población muestral de estudio fue los 120 clientes y los 22 trabajadores, se aplicó la técnica de la encuesta y entrevista, siendo sus instrumentos el cuestionario y guía de entrevista respectiva. Como principales resultados se tiene que tanto la estrategia de distribución como los niveles de ventas están a nivel bueno, dado que se desarrolla un buen canal de distribución, buena logística y merchandising; así como se ha logrado la fidelización de los clientes y el aumento de los mismos. Concluyendo que la estrategia de distribución tiene una incidencia significativa y positiva en el nivel de ventas de la empresa Steelmark S.A., Arequipa; según se ha determinado por el Coeficiente de Correlación de Pearson, pues según clientes la relación fue de 0.792, y según trabajadores fue de 0.810.
ABSTRACT The main objective of this thesis was to determine how the distribution strategy affects the level of sales in the company Steelmark SA, Arequipa, year 2020. The research problem was How does the distribution strategy affect the level of sales in the company Steelmark SA, Arequipa, 2020? The research design was non-experimental, cross-sectional and correlational. The study sample population was the 120 clients and 22 workers, to whom the survey and interview technique was applied, their instruments being the questionnaire and the respective interview guide. The main results are that both the distribution strategy and the sales levels are at a good level, given that a good distribution channel, good logistics and merchandising are developed; as well as the loyalty of the clients and the increase of the same ones. Concluding that the distribution strategy has a significant and positive impact on the level of sales of the company Steelmark S.A., Arequipa; as determined by the Pearson Correlation Coefficient, since according to clients the relation was 0.792, and according to workers it was 0.810.
ABSTRACT The main objective of this thesis was to determine how the distribution strategy affects the level of sales in the company Steelmark SA, Arequipa, year 2020. The research problem was How does the distribution strategy affect the level of sales in the company Steelmark SA, Arequipa, 2020? The research design was non-experimental, cross-sectional and correlational. The study sample population was the 120 clients and 22 workers, to whom the survey and interview technique was applied, their instruments being the questionnaire and the respective interview guide. The main results are that both the distribution strategy and the sales levels are at a good level, given that a good distribution channel, good logistics and merchandising are developed; as well as the loyalty of the clients and the increase of the same ones. Concluding that the distribution strategy has a significant and positive impact on the level of sales of the company Steelmark S.A., Arequipa; as determined by the Pearson Correlation Coefficient, since according to clients the relation was 0.792, and according to workers it was 0.810.
Description
Keywords
Estrategia de distribución, Logística, Canal de distribución, Niveles de venta, Fidelización de clientes