Implementación de un sistema de información y su influencia en la gestión integral de la escuela de ingeniería industrial de la Universidad Nacional de Trujillo en el periodo 2014-2015
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Date
2019
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
RESUMEN
El presente trabajo titulado “Implementación de un Sistema de Información y su Influencia en la Gestión Integral de la Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional de Trujillo en el Periodo 2014-2015”, estudia la gestión integral de la escuela de Ingeniería Industrial para su mejora en tiempo de procesos y satisfacción de los usuarios.
Se utilizó algunos métodos y técnicas como el diagnóstico de los procesos, tecnologías, procedimientos, etc. de la escuela; este análisis nos brindó un panorama general de la situación, en base a ello se efectuó un rediseño de los procesos con el estándar BPMN (Business Process Model and Notation) y para la implementación del sistema de información, se utilizó la metodología de modelamiento RUP (Rational Unified Process ), los lenguaje de programación como PHP, HTML, el gestor de base de datos MYSQL, y por último se hizo toma de tiempos con Ingeniería de Métodos antes y después de la implementación, además de encuestas de satisfacción a los usuarios.
Los resultados obtenidos fueron la mejora de respuesta en los procesos, teniendo una mejora del 93% en los tiempos, además la encuesta de satisfacción post al sistema de información dio como resultado la aprobación de la gestión integral usando el Sistema de Información en un 70% de los usuarios de la escuela.
Description
ABSTRACT
The present work entitled "Implementation of an Information System and its Influence in the Integral Management of the School of Industrial Engineering of the National University of Trujillo in the Period 2014-2015", studies the integral management of the School of Industrial Engineering for its improvement in process time and user satisfaction.
Some methods and techniques were used such as the diagnosis of processes, technologies, procedures, etc. from school; This analysis gave us a general overview of the situation, based on which a process redesign was carried out with the BPMN standard (Business Process Model and Notation) and for the implementation of the information system, the RUP modeling methodology was used ( Rational Unified Process), the programming language such as PHP, HTML, the MYSQL database manager, and finally, time was taken with Method Engineering before and after the implementation, as well as user satisfaction surveys.
The results obtained were the improvement of response in the processes, having an improvement of 93% in the times, in addition the satisfaction survey post to the information system resulted in the approval of the integral management using the Information System in 70% of the users of the school.
Keywords
Sistema, Gestión integral