Influencia de la motivación en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa KSC Clínicas Unidas EIRL – ciudad de Trujillo, en el año 2018.
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Date
2019
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente tesis, se realizó con la finalidad de determinar “La influencia de la motivación en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa KSC Clínicas Unidas EIRL – Ciudad de Trujillo, en el año 2018”.
Para ello se ha considerado el tipo de investigación cualitativa, teniendo como base el diseño explicativo, con los cuales se aplicaron métodos y técnicas de la investigación cuantitativa y cualitativa. La población estuvo constituida por 18 colaboradores considerada como universo muestral. La técnica utilizada fue la encuesta, con un total de 22 preguntas.
Los resultados obtenidos evidencian que en la empresa KSC Clínicas Unidas EIRL la motivación es escasa influyendo así negativamente en el desempeño laboral de los colaboradores.
Así mismo los colaboradores manifiestan que su identificación y compromiso con la empresa es deficiente, por ende ellos no ponen más esfuerzo a sus labores; también mencionan que la empresa tiene que aumentar sus recursos y equipamiento para un mejor desenvolvimiento de sus tareas, así como de mejorar sus salarios e implementar incentivos y/o reconocimientos para que se sientan satisfechos con sus labores. Por otro lado mencionan que la empresa mantiene un escaso trabajo en equipo, una comunicación horizontal inadecuada y coordinaciones entre colaboradores ineficientes.
Por ultimo esta investigación se presenta como un aporte al problema que se viene evidenciando en la empresa y que requiere soluciones, siendo así que este trabajo se detalla los elementos claves que han dado como resultado que la poca motivación influye negativamente en el desempeño laboral de los colaboradores; así mismo se brinda alternativas de solución para un incremento de la motivación obteniendo así un alto desempeño laboral en la empresa.
Description
This thesis was carried out in order to determine "The influence of motivation on the job performance of employees of the company KSC Clínicas Unidas EIRL - Ciudad de Trujillo, in 2018".
To this end, the type of qualitative research has been considered, based on the explanatory design, with which methods and techniques of quantitative and qualitative research were applied. The population was constituted by 18 collaborators considered as a sample universe. The technique used was the survey, with a total of 22 questions.
The results obtained show that in the company KSC Clínicas Unidas EIRL the motivation is scarce, thus negatively influencing the employees' work performance.
Likewise, the employees state that their identification and commitment to the company is deficient, therefore they do not put more effort into their work; They also mention that the company has to increase its resources and equipment for a better performance of their tasks, as well as to improve their salaries and implement incentives and / or recognitions so that they feel satisfied with their work. On the other hand, they mention that the company has limited teamwork, inadequate horizontal communication and coordination among inefficient employees.
Finally this research is presented as a contribution to the problem that has been evidenced in the company and that requires solutions, being that this work details the key elements that have resulted in the low motivation negatively influencing the work performance of the collaborators; It also provides alternative solutions for an increase in motivation thus obtaining a high job performance in the company.
Keywords
motivación, desempeño laboral, escaso trabajo en equipo