Cuidado humanizado de enfermería y satisfacción de pacientes en la unidad de cuidados intensivos maternos. Hospital Belén

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dc.contributor.advisorSagástegui Lescano, Delly
dc.contributor.authorRivera de Castillo, Blanca Myriam
dc.date.accessioned2020-02-03T20:14:22Z
dc.date.available2020-02-03T20:14:22Z
dc.date.issued2020-02-03
dc.descriptionIn order to determine the relationship between humanized care and the satisfaction of nursing care as pregnant and / or postpartum women for the care received in the Maternal Intensive Care Unit of the Belén-Trujillo Hospital, 2019, a descriptive-correlational investigation was developed involving 70 pregnant women and / or puerperal women with medical discharge reference. The multidimensional questionnaire on the perception of humanized nursing care behaviors (PCHE) and the Multidimensional Questionnaire on SERVQUAL user satisfaction were applied, adapted for application in patients with medical discharge reference from the maternal ICU. The adaptations were validated by 7 expert Judges with a concordance greater than 90%. It was found that humanized care was mostly perceived as Good (77.1%) and (90.0%) was satisfied with the care received. It was concluded that there is a significant relationship (p <0.001) between the humanized nursing care with the satisfaction of pregnant women and / or puerperal women; There is a significant relationship (p <0.001) between the qualities of nursing work, the openness to nurse-patient communication and the availability for care, with the satisfaction of pregnant women and / or postpartum women with medical discharge reference, in the Unit of Maternal Intensive Care of the Belen-Trujillo Hospital, 2019.es_PE
dc.description.abstractCon el objetivo de determinar la relación entre el cuidado humanizado con la satisfacción del cuidado de enfermería ende gestantes y/o puérperas por la atención recibida en la Unidad de Cuidados Intensivos Maternos del Hospital Belén-Trujillo, 2019, se desarrolló una investigación descriptiva-correlacional involucrando a 70 gestantes y/o puérperas con referencia de alta médica. Se aplicó el cuestionario multidimensional de percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería (PCHE) y el Cuestionario Multidimensional sobre satisfacción de usuaria SERVQUAL, adaptados para su aplicación en pacientes con referencia de alta médica de la UCI materna. Las adaptaciones fueron validadas por 7 Jueces expertos con una concordancia mayor al 90%. Se encontró que el cuidado humanizado fue percibido mayoritariamente como Bueno (77,1%) y el (90,0%) estaba satisfecha con la atención recibida. Se concluyó que existe relación significativa (p<0,001) entre el cuidado humanizado de enfermería con la satisfacción de gestantes y/o puérperas; Existe relación significativa (p<0,001) entre las cualidades del hacer de enfermería, la apertura a la comunicación enfermero-paciente y la disponibilidad para la atención, con la satisfacción de las gestantes y/o puérperas con referencia de alta médica, en la Unidad de Cuidados Intensivos Maternos del Hospital Belén-Trujillo, 2019.es_PE
dc.description.uriTesis de segunda especialidades_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/15759
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectCuidado humanizadoes_PE
dc.subjectcomunicaciónes_PE
dc.subjectdisponibilidad para la atención y satisfacción de usuarioes_PE
dc.titleCuidado humanizado de enfermería y satisfacción de pacientes en la unidad de cuidados intensivos maternos. Hospital Belénes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/otheres_PE
thesis.degree.disciplineEnfermero(a)es_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo. Facultad de Enfermeríaes_PE
thesis.degree.levelTítulo de Segunda Especialidades_PE
thesis.degree.nameLicenciado(a) en Enfermeríaes_PE
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