Implementación de la arquitectura BPM/SOA y su influencia en la gestión comercial de la empresa ferretería industrial Kou S.A.C. de Trujillo

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dc.contributor.advisorGonzález Vásquez, Joe Alexis
dc.contributor.authorCastillo Benavidez, Jesus Santiago
dc.date.accessioned2019-06-28T19:51:12Z
dc.date.available2019-06-28T19:51:12Z
dc.date.issued2019
dc.descriptionABSTRACT This research work has the purpose of implementing the BPM/SOA architecture, enabling you to improve the management of the Company Ferreteria Industrial KOU S.A.C. of Trujillo. The population was 20 students’ partners and sample of 10 employees who applied them measuring instruments. The procedures used were that statistic provides to us, beginning with the construction of tables, construction of graphics and the application of the statistical test for verification of hypotheses to test the hypothesis of research. In contributors, was determined that 90% of them in the experimental group obtained a good level at the time after, the same 60% of employees obtained a good level in the dimension orientation at the time after, 90% of employees obtained a good level in the dimension structure at the time after and 70% of employees obtained a good level in the dynamic dimension at the time after; determining finally that there is significant difference between the scores obtained in the earlier, during and after ( p < 0,05), as a result of the application of the of implement of the architecture BPM/SOA. Similar situation occurred in the dimensions of the commercial management of the Company (p < 0,05). It was concluded that the implementation of the architecture BPM/SOA significantly improved commercial management in the Company Ferreteria Industrial KOU S.A.C. of Trujilo in the year 2018.es_PE
dc.description.abstractRESUMEN El presente trabajo de investigación tiene el propósito de Implementar la Arquitectura BPM/SOA que permita mejorar la Gestión Comercial de la Empresa Ferretería Industrial KOU S.A.C de Trujillo. La población fue de 20 colaboradores estudiantes y la muestra fue de 10 colaboradores a quienes se les aplicó los instrumentos de medición. Los procedimientos utilizados fueron los que la estadística nos proporciona, comenzando con la construcción de tablas, construcción de gráficos y la aplicación de la prueba estadística de contrastación de hipótesis para probar la hipótesis de investigación. Se determinó en los colaboradores, que el 90% de ellos en el grupo experimental obtuvieron un nivel bueno en el momento después, así mismo el 60% de colaboradores obtuvieron un nivel bueno en la dimensión orientación en el momento después, el 90% de colaboradores obtuvieron un nivel bueno en la dimensión estructura en el momento después y el 70% de colaboradores obtuvieron un nivel bueno en la dimensión dinámica en el momento después; determinando finalmente que existe diferencia significativa entre los puntajes obtenidos en el antes, durante y después ( p < 0,05 ), como resultado de la aplicación de la de implementar de la arquitectura BPM/SOA. Igual situación ocurrió en las dimensiones de la gestión comercial de la empresa (p < 0,05). Se concluyó que la implementación de la arquitectura BPM/SOA mejoró significativamente la gestión comercial en la Empresa Ferretería Industrial KOU S.A.C. de Trujillo en el año 2018.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/12911
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectAquitectura BMP/SOA y gestión comercial en al empresaes_PE
dc.titleImplementación de la arquitectura BPM/SOA y su influencia en la gestión comercial de la empresa ferretería industrial Kou S.A.C. de Trujilloes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Ingeniería de Sistemas mención Administración y Dirección de Tecnologías de la Informaciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Ingeniería de Sistemases_PE
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