Estrategias de lovemark y su influencia en la lealtad de consumidores de cerveza Pilsen Callao en Trujillo: 2020

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dc.contributor.advisorDe Bracamonte López, Eduardo Gonzalo
dc.contributor.authorMéndez Gordillo, Kristel Rosalva
dc.date.accessioned6/8/2023 9:24
dc.date.available6/8/2023 9:24
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como propósito determinar las estrategias de lovemark y su influencia en la lealtad de consumidores de Pilsen Callao en Trujillo: 2020. El problema de investigación está planteada con la siguiente interrogante: “¿De qué manera las estrategias de lovemark influyen en la lealtad de consumidores de Pilsen Callao en Trujillo?”, la cual tiene como hipótesis: Las estrategias de lovemark influyen significativamente en la lealtad de los consumidores de Pilsen Callao en la ciudad de Trujillo. Asignándose como variable de estudio independiente: estrategias de lovemark, y como variable dependiente: lealtad en los consumidores de Pilsen Callao. Se utilizó el diseño de investigación no experimental, descriptivo, correlacional, asimismo se utilizaron las siguientes estrategias metodológicas: Inductivo – deductivo, analítico, estadístico y la aplicación de encuesta para recolectar datos. La población compuesta por 220430 personas, elemento que será objeto de estudio estuvo compuesta por todas las personas mayores de 18 años de Trujillo, y se tomó como muestra a 386 personas para ser interrogadas a través de la encuesta diseñada, de las cuales 347 personas consumían cerveza Pilsen Callao. Luego de haber aplicado el estudio de investigación, se concluye de acuerdo a los resultados obtenidos que Pilsen Callao aplica estrategias de lovemark que como corolario genera y fortalece el vínculo emocional entre marca y consumidor; por ende, las estrategias de lovemark influyen significativamente en la lealtad de los consumidores de Pilsen Callao.es_PE
dc.description.abstractABSTRACT The purpose of this research work is to determine the lovemark strategies and their influence on the loyalty of consumers in Pilsen Callao in the city of Trujillo: 2020. The research problem is posed with the following question: “In what way do the strategies influence the loyalty of consumers of Pilsen Callao in Trujillo?” which has as hypothesis: Lovemark's strategies decisively influence the loyalty of consumers of Pilsen Callao in the city of Trujillo. Assigned as an independent study variable: lovemark strategies, and as a dependent variable: loyalty in Pilsen Callao consumers. The non-experimental, descriptive, correlational research design was used, as well as the following methodological strategies: Inductive - deductive, analytical, statistical and the application of a survey to collect data. The population, an element that will be the object of study, was made up of all people over 18 years of age in the city of Trujillo, and 386 people were taken as a sample to be questioned through the designed survey. After having applied the research study, it is concluded according to the results obtained that Pilsen Callao applies lovemark strategies that, as a corollary, generates and strengthens the emotional bond between brand and consumer; therefore, lovemark strategies decisively influence the loyalty of Pilsen Callao consumers.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/17924
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectLealtad de consumidores_PE
dc.subjectEstrategias de lovemarkses_PE
dc.subjectMarcaes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleEstrategias de lovemark y su influencia en la lealtad de consumidores de cerveza Pilsen Callao en Trujillo: 2020es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
renati.advisor.dni17896434
renati.author.dni72206101
renati.discipline413016
renati.jurorIpanaqué Centeno, José Manuel
renati.jurorFuentes Mantilla, Luis Alberto
renati.jurorEspinoza Sánchez, Náser Adalberto
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
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