Capital humano y su influencia en la competitividad de las empresas hoteleras de tres estrellas en el distrito de Trujillo 2014.
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Date
2015
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de determinar la influencia que tiene el capital humano en la competitividad de las empresas hoteleras de tres estrellas del distrito de Trujillo, 2014. Se realizó una investigación de campo de nivel descriptivo con dos variables, así como los siguientes métodos: método analítico, deductivo, inductivo y el estadístico; y por último, la recolección de datos se hizo a través de técnicas cuantitativas (encuesta), la cual constó de dieciocho ítems con preguntas cerradas de opción múltiple, aplicada a 18 empresas (tipo censal). Los resultados fueron presentados en cuadros estadísticos con números absolutos y porcentuales, los cuales aportaron distintas conclusiones entre las que destacan: él capital humano de los hoteles tres estrellas del distrito de Trujillo, es el principal factor que diferencia a las empresas de su competencia y lo vuelve más competitivo en el mercado; para lo cual involucra la realización de capacitación, incentivos y talleres motivacionales constantes. También se determinó la influencia del capital humano aumenta la competitividad de las empresas hoteleras de manera directa.
Description
Keywords
Competitividad, Capital humano