La supervisión de la cartera de créditos y su influencia en las provisiones de la agencia Hermelinda de Financiera Confianza S.A.A. en el año 2013
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Date
2016-12-09
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo de investigación tiene como propósito, determinar de qué manera influye la Supervisión de la Cartera de Créditos en mantener las Provisiones de la Agencia Hermelinda de Financiera Confianza S.A.A. en el año 2103. La población, la constituye el personal encargado de la cartera de créditos de la Agencia Hermelinda, y como muestra se toma de igual forma a todo el personal que asciende a 17 personas, el tipo de investigación es descriptiva y el diseño es no experimental de corte transversal, siendo la técnica, la encuesta y como instrumento el cuestionario, el mismo que está conformado por 16 ítems.
Conclusiones: Los resultados de consulta en la población de estudio, permiten aceptar la hipótesis de la presente investigación la cual señala que “La supervisión de la cartera de créditos influye en mantener las Provisiones de la Agencia La Hermelinda de Financiera Confianza S.A.A. en el año 2013”. El Personal encargado de la Cartera de Créditos de la Agencia Hermelinda de la Financiera Confianza en el año 2013 carece del conocimiento sobre supervisión y su influencia en las provisiones, a pesar que un 82 % dice que, si conoce el concepto, un 47% no conoce su cartera de créditos, estos dos términos no pueden ser tomados individualmente. Se determina que no se cuenta con tareas específicas en supervisión, de las cuales estas impactarían de manera directa en las provisiones, evitando así el deterioro de la cartera y el rodamiento de la misma generando mayores reservas. El Personal encargado de la Cartera de Créditos de la Agencia Hermelinda de la Financiera Confianza en el año 2013, tampoco conoce el termino, su impacto y diferentes tipos de provisión que existen, según los resultados obtenidos un 71 % no sabe lo que es una provisión. La presente investigación ha permitido aportar una debilidad de la institución financiera y pone en alerta a todas las empresas del rubro para su corrección y contribuye a mejorar el perfil e indicadores de los supervisores y asesores empresariales.
Description
The purpose of this research is to determine how the Supervision of the Loan Portfolio influences the maintenance of the Provisions of the Hermelinda Agency of Financiera Confianza S.A.A. In the year 2103. The population, is the staff in charge of the portfolio of credits of the Hermelinda Agency, and as a sample is taken equally to all staff that ascends to 17 people, the type of research is descriptive and the design Is non-experimental cross-sectional, being the technique, the survey and as an instrument the questionnaire, the same that is made up of 16 items.
Conclusions: The results of consultation in the study population allow us to accept the hypothesis of the present investigation which states that "The supervision of the loan portfolio influences the maintenance of the Provisions of the Agency La Hermelinda de Financiera Confianza S.A.A. in the year 2013". The Personnel in charge of the Loan portfolio of Financial Agency Hermelinda in 2013 lacks the knowledge about supervision and its influence on provisions, although 82% say that, if they know the concept, 47% do not Knows its portfolio of credits, these two terms can not be taken individually. It is determined that there are no specific tasks in supervision, of which these would impact directly on the provisions, avoiding the deterioration of the portfolio and the bearing of the same generating greater reserves. The Personnel in charge of the Credit portfolio of the Hermelinda Agency of Financiera Confianza in 2013, also does not know the term, its impact and different types of provision that exist, according to the results obtained 71% do not know what a provision . The present investigation has allowed to contribute a weakness of the financial institution and puts in alert to all the companies of the heading for its correction and contributes to improve the profile and indicators of the supervisors and business advisers.
Keywords
Cartera de créditos, Financiera Confianza S.A.A, Provisiones, Supervisión