Gestión de cartera en situación de cobranza

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dc.contributor.authorCasas Asto, María Esther
dc.date.accessioned2019-03-11T14:34:46Z
dc.date.available2019-03-11T14:34:46Z
dc.date.issued2018
dc.descriptionThe present work of professional sufficiency in the company ASESCOM PLED RJ E.I.R.L., dedicated exclusively to the massive collection; that it is understood in the special labor régime of the micro and small company according to the ordinance law 1086 with RUC 20438620223, domiciled in Jr. Ayacucho N°590, office N° 418 in Trujillo that integrates to a net of qualified professionals with the characteristics of the work, as well as in the concerning thing to the administration and treatment with the client, lending services to companies of grateful prestige like: Telefónica Motives SAC., bank Interbank and Continental; in the one that developed myself as a phone agent, inside a call center. The main objective is to present the Administration of Wallet in Situation of Collection. In the area of judicial collection, in which a wallet of debtors exists whose terms of expiration of its payments, they have overcome the allowed time of 180 days. This activity was developed during the period of reference 2016 and 2017. These functions carried out together with some applied strategies, were able to reach the payment commitment on the part of the clients and the established goals, developing them under a considerable régime of pursuit phone initial, added to the good interpersonal relationships that persuaded the clients in the best way of paying their debts.es_PE
dc.description.abstractEl presente trabajo de suficiencia profesional en la empresa ASESCOM RJ ABOGADOS E.I.R.L., dedicada exclusivamente a la cobranza masiva; que está comprendida en el régimen laboral especial de la micro y pequeña empresa según el decreto ley 1086 con RUC 20438620223, domiciliada en Jr. Ayacucho N°590, oficina N° 418 en Trujillo que integra a una red de profesionales calificados con las características del trabajo, así como en lo concerniente a la gestión y trato con el cliente, prestando servicios a empresas de reconocido prestigio como: Telefónica Móviles SAC., banco Interbank y Continental; en la que me desarrollé como un gestor telefónico, dentro de un call center. El objetivo principal es presentar la Gestión de Cartera en Situación de Cobranza. En el área de cobranza judicial, en la que existe una cartera de deudores cuyos plazos de vencimiento de sus pagos, han superado el tiempo permitido de 180 días. Esta actividad se desarrolló durante el periodo de referencia 2016 y 2017. Estas funciones desempeñadas junto con algunas estrategias aplicadas, lograron alcanzar el compromiso de pago por parte de los clientes y las metas establecidas, desarrollándolas bajo un régimen considerable de seguimiento telefónico inicial, sumado a las buenas relaciones interpersonales que persuadieron a los clientes de la mejor manera de pagar sus deudas.es_PE
dc.description.uriTrabajo de suficiencia profesionales_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/11919
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectCobranzases_PE
dc.subjectGestiónes_PE
dc.subjectMoraes_PE
dc.titleGestión de cartera en situación de cobranzaes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineEconomíaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameEconomistaes_PE
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