Comunicación de la enfermera una percepción del paciente hospitalizado Hospital Belén de Trujillo
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Date
2017-12-22
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente estudio de investigación de tipo cuantitativo, descriptivo y de corte transversal, se realizó en el servicio de Emergencia del Hospital Belén de Trujillo, con la finalidad de determinar la comunicación de la enfermera desde la percepción del paciente hospitalizado; la muestra estuvo constituida por un total de 64 pacientes hospitalizados. Los datos fueron obtenidos a través del instrumento: Encuesta para determinar la comunicación de la enfermera desde la percepción del paciente hospitalizado, obteniendo una confiabilidad de α = 0.884 con el Test de coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados obtenidos mostraron que el 92% de pacientes hospitalizados percibieron una comunicación indiferente por parte de las enfermeras, el 5% de manera desfavorable, mientras que un mínimo porcentaje del 3% favorable. Respecto a la comunicación verbal de la enfermera se observa que el 52% percibió una comunicación indiferente, el 39% tienen percepción favorable, en tanto que el 9% de los pacientes obtuvieron una desfavorable percepción. Respecto a la comunicación no verbal, se aprecia que el 100% de los pacientes hospitalizados percibieron una comunicación indiferente.
Description
This quantitative, descriptive and cross-sectional study was carried out in the Emergency Department of the Hospital Belén de Trujillo, in order to determine the communication of the nurse from the perception of the hospitalized patient; the sample consisted of a total of 64 hospitalized patients. The data were obtained through the instrument: survey to determine the communication of the nurse from the perception of the hospitalized patient, obtaining a reliability of α = 0.884 with the Cronbach Alpha Coefficient Test. The results showed that 92% of hospitalized patients perceived an indifferent communication by the nurses, 5% unfavorably, while a minimum percentage of 3% favorable. Respect to verbal communication of the nurse shows that 52% perceived an indifferent communication, 39% have favorable perception, while 9% of the patients obtained an unfavorable perception. Regarding non-verbal communication, it can be seen that 100% of hospitalized patients perceived an indifferent communication.
Keywords
Comunicación de la enfermera, percepción del paciente hospitalizado