Implementación de políticas de gestión de inventarios en el almacén de repuestos de la empresa Interamericana Trujillo S.A., Trujillo 2018
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Date
2019-10
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
En el siguiente informe de grado se ha realizado el análisis los procesos de
gestión de inventarios del almacén de repuestos del concesionario automotriz
Interamericana Trujillo S.A.
La empresa tiene como rubro de negocio la venta y postventa de vehículos
livianos y pesados de diferentes marcas; su evolución le ha permitido crecer en
el sector y adoptar un grupo selecto de marcas para su comercialización pero los
constantes cambios originaron que las áreas crezcan de manera desordenada,
especialmente la de almacén de repuestos, ya que un descontrol sobre sus
procesos está generando reclamos y pérdida de los clientes por un recurrente
desabastecimiento de repuestos y la imagen de la empresa está perdiendo valor
tanto para sus clientes externos como para el importador que representa. Debido
a esos problemas se ha buscado una solución de ingeniería que le permita una
mejor organización y control sobre sus inventarios.
Definida la gestión actual del almacén de repuestos e identificados sus
problemas, se desarrolla una investigación bibliográfica para proponer
soluciones ingenieriles y se tratan temas como el análisis de pareto, herramienta
esencial para minimizar esfuerzos y maximizar resultados a través de la
selección de los productos más importantes; modelos de pronóstico para elegir
un método de mayor confiabilidad que permita proyectar la demanda; se revisan
temas de costos de inventario y se establecen políticas de inventario para
productos seleccionados que permite aumentar la eficiencia del almacén.
Se desarrolla una metodología basada en los objetivos del informe, comenzando
por la categorización de los repuestos mediante la clasificación FMS y ABC, se
realiza los pronósticos de ventas mediante el método de promedio móvil
ponderado para obtener un escenario más realista; se evalúan los costos del
almacén y con la información obtenida anteriormente se aplica un modelo de
cantidad económica de pedido con descuento por volumen para determinar la
política a utilizar en la futura gestión.
Description
In the following grade report the analysis of the inventory management processes
of the spare parts warehouse of the automotive dealer Interamericana Trujillo
S.A. has been carried out.
The company's business is the sale and after-sale of light and heavy vehicles of
different brands; its evolution has allowed it to grow in the sector and adopt a
select group of brands for its commercialization but the constant changes caused
the areas to grow in a disorderly manner, especially that of spare parts
warehouse, since a lack of control over their processes is generating claims and
Loss of customers due to a recurring shortage of spare parts and the image of
the company is losing value for both its external customers and the importer it
represents. Due to these problems, an engineering solution that allows a better
organization and control over their inventories has been sought.
Once the current management of the spare parts warehouse has been defined
and its problems identified, bibliographic research is carried out to propose
engineering solutions and topics such as pareto analysis are discussed, an
essential tool to minimize efforts and maximize results through the selection of
the most important products ; forecast models to choose a method of greater
reliability that allows to project demand; Inventory cost issues are reviewed and
inventory policies are established for selected products that increase warehouse
efficiency.
A methodology based on the objectives of the report is developed, starting with
the categorization of spare parts through the FMS and ABC classification, sales
forecasts are made using the weighted moving average method to obtain a more
realistic scenario; Warehouse costs are evaluated and with the information
obtained above a model of economic order quantity with volume discount is
applied to determine the policy to be used in future management.
Keywords
gestión de inventarios, clasificación FMS