Sindrome de burnout en enfermeras y nivel de satisfacción del usuario oncológico Hospital Victor Lazarte Echegaray
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Date
2017-12-09
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente estudio de investigación de tipo descriptivo comparativa, de corte transversal, se realizó en la Unidad de Oncología del “Hospital Víctor Lazarte Echegaray” distrito de Trujillo, Provincia de Trujillo durante los meses de Abril a Agosto 2012., con la finalidad de determinar la relación existente entre el Síndrome de Burnout en enfermeras y el nivel de satisfacción del usuario hospitalizado. La muestra estuvo constituida por 9 enfermeras especialistas y 61 pacientes hospitalizados, teniendo en cuenta los criterios de inclusión. Para la recolección de datos se utilizó los instrumentos Maslach Burnout Inventory (MBI) y La escala de Satisfacción del Usuario.
Para el análisis estadístico se empleó la estadística descriptiva y el análisis inferencial, encontrándose los siguientes resultados: los usuarios atendido por enfermeras con Síndrome de Burnout medio-bajo muestran un 74.3 por ciento una nivel de satisfacción medio y un 25.7 por ciento un nivel de satisfacción alto; los usuarios atendidos por enfermeras con Síndrome de Burnout alto muestran 84.6 por ciento un nivel de satisfacción bajo, mientras que un 15.4 por ciento un nivel de satisfacción medio; existiendo una relación entre el nivel de satisfacción del usuario hospitalizado y el síndrome de Burnout en enfermeras.
Description
This research study of comparative descriptive, cross-sectional, was held at the Oncology Unit of the "Hospital Victor Lazarte Echegaray" district of Trujillo, Trujillo Province during the months of April to August 2012, in order to determine the relationship between the burnout syndrome in nurses and the level of user satisfaction hospitalized. The sample consisted of nine registered nurses and 61 hospital patients, taking into account the inclusion criteria. instruments Maslach Burnout Inventory (MBI) and The User Satisfaction scale was used for data collection.
For statistical analysis, descriptive statistics and inferential analysis, finding the following results were used: users staffed by nurses with Burnout Syndrome mediumlow show 0 percent a low level of satisfaction, 74.3 per cent one average satisfaction level 25.7 percent and a high level of satisfaction; instead users served by nurses with Burnout Syndrome high 84.6 percent show a low level of satisfaction, while 15.4 percent a medium level of 0 percent satisfaction and a high level of satisfaction; there is a relationship between the level of user satisfaction hospitalized Burnout syndrome in nurses.
Keywords
Burnout, satisfacción del usuario, oncología.