"La teoría de restricciones y su efecto en la competitividad de la empresa DINO SRL en la provincia del Santa - Ancash"
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Date
2017
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
RESUMEN
Actualmente en nuestro país, la competitividad entre empresas está aumentando debido a la inversión de capital privado, es por esto que las empresas deben agregar valor a sus productos o servicios para poder diferenciarse, en DINO S.R.L se busca mejorar la competitividad.
Se trabajó con una muestra total de todo el proceso productivo, se aplicó una metodología de tipo aplicada y experimental; con diseño experimental, cuasi experimental. La entrevista al gerente de la empresa ayudó a entender cómo funciona la empresa y que problemática tiene.
El presente trabajo tuvo como problema planteado, como la teoría de restricciones afecta la competitividad de la empresa DINO S.R.L, la empresa presenta problemas en la llegada puntual a los servicios requeridos, esto ha presentado una inestabilidad en sus ganancias debido a que el cliente desea un buen servicio y puntual, para esto se planteó la solución con la siguiente hipótesis “LA TEORÍA DE RESTRICCIONES AFECTARÁ MEJORANDO LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA DINO S.R.L EN LA PROVINCIA DEL SANTA-ANCASH”, para lo cual se planteó el siguiente objetivo general: “DETERMINAR EL EFECTO DE LA TEORÍA DE RESTRICCIONES EN LA MEJORÁ DE LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA DINO S.R.L EN LA PROVINCIA DEL SANTA-ANCASH”, y los objetivos específicos que son (1)Análisis de la situación actual de la empresa, (2)Identificación de los problemas fundamentales, (3)Aplicación de la TOC, (4)Evaluación empresarial del efecto de la TOC.
Luego de la aplicación práctica de la TOC se obtuvieron los siguientes resultados: la situación actual de la empresa así como las estrategias que se utilizaran para cumplir los objetivos estratégicos, en este análisis hecho también se determinó cuáles son los problemas fundamentales que tiene la empresa, una vez identificado los problemas se procedió a aplicar la TOC que solucionaría la mayoría de estos problemas, al aplicar la TOC se logró mejorar los tiempos de producción e incrementar la capacidad, finalmente esto llevo a un incremento de un 0.39% en utilidad.
Finalmente se hizo la contrastación de hipótesis que arrojó como resultado que las variables son dependientes, por lo tanto la TOC incremento la competitividad de la empresa DINO S.R.L.
Se recomienda seguir aplicando la TOC no solo en procesos, también en parte administrativa, debe ser una filosofía de la empresa, además de hacer un planeamiento estratégico minucioso en donde se pueda definir e involucrar todas las áreas de la empresa.
Description
ABSTRACT
Currently in our country, competitiveness among companies is increasing due to private capital investment, which is why companies must add value to their products or services in order to differentiate themselves, in DINO S.R.L seeks to improve competitiveness.
We worked with a total sample of the entire production process, applying an applied and experimental type methodology; With experimental design, quasi experimental. The interview with the company manager will help you understand how the company works and what problems it has.
The present work has as problem raised as the theory of restrictions affects the competitiveness of the company DINO SRL, the company presents problems in the timely arrival to the required services, this has presented an instability in its profits due to the customer wants a good Service and punctual for this the solution is proposed with the following hypothesis "THE THEORY OF RESTRICTIONS AFFECT IMPROVING THE COMPETITIVENESS OF DINO SRL COMPANY IN THE PROVINCE OF SANTA ANCASH", for which the following general objective has been proposed: "DETERMINING THE EFFECT OF THE RESTRICTION THEORY ON THE BEST COMPETITIVENESS OF THE COMPANY DINO SRL IN THE PROVINCE OF SANTA ANCASH ", and the specific objectives that are (1) Analysis of the current situation of the company, (2) Identification of the (3) Application of OCD, (4) Business evaluation of the effect of OCD.
After the practical application of TOC, the following results were obtained: the current situation of the company as well as the strategies that were used to fulfill the strategic objectives, in this analysis also was determined which are the fundamental problems that the company has, Once the problems were identified, TOC was applied, which would solve most of these problems. When TOC was applied, it was possible to improve production times and increase capacity. Finally, this led to a 0.39% increase in utility.
Finally, the contrast of hypotheses was made that showed that the variables are dependent, therefore the TOC increased the competitiveness of the company DINO S.R.L.
It is recommended to continue applying the TOC not only in processes, also in an administrative part, it should be a philosophy of the company, besides making a detailed strategic planning where you can define and involve all areas of the company.
Keywords
Teoría de restricciones, Theory of constraints (TOC), Competitividad, Efecto, Procesos