Modelo de gestión del conocimiento para las universidades públicas de la región norte
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Date
2010
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo, tiene por finalidad proponer un modelo de gestión del conocimiento orientado al aprovechamiento de las posibilidades de las organizaciones académicas, específicamente, de las universidades públicas del norte del país. Para ello, primero se describen los modelos más conocidos de medición y gestión del conocimiento, centrándonos en el modelo basado en capital intelectual y sus componentes. Se tomó como unidad de análisis a la Universidad Nacional de Trujillo. Teniendo en cuenta la estructura de las universidades públicas de nuestro país, estos resultados podrán ser generalizados: primero a nivel facultad, con la medición pertinente en cada escuela académico profesional que la conforma, y luego a nivel universidad, con la medición resultante a nivel de las diferentes facultades. Sin embargo, este modelo se puede adaptar al resto de universidades públicas de la región norte, e inclusive, generalizar para su aplicación en las universidades públicas a nivel nacional. Para la formulación de indicadores de gestión de conocimiento se tomaron en cuenta los indicadores de gestión de la calidad para el área académica de la Universidad Nacional de Trujillo, Indicadores de gestión de la calidad de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, entre otras. Los valores obtenidos de la medición realizada son: 2.25 para el capital humano, 32.47 para el capital estructural y 4.09 para el capital relacional, lo que hace una medición total de Capital Intelectual igual a 38.81, cifra que esperamos superar con la aplicación del modelo propuesto, contribuyendo significativamente en la actividad académica de la universidad. Finalmente, se plantea el modelo de gestión del conocimiento, el cual contempla aspectos tales como: Formulación y medición de indicadores para el autodiagnóstico, los cuales se elaboraron a partir de indicadores de gestión de la calidad para procesos académicos; análisis de los procesos generadores del conocimiento y gestión del capital intelectual, activos y pasivos intelectuales, doble perspectiva estática y dinámica, todo dentro del contexto de la sociedad de la información y del capital intelectual en la obtención de ventajas competitivas sostenibles; gestión del cambio y Medición del desempeño a través del cuadro de mando integra, que nos proporciona información sobre el estado de los indicadores.
Description
The present work aims to propose a model for knowledge management oriented to exploiting the possibilities of academic organizations, specifically public universities in the north. To do this, we first describe the known models of measurement and knowledge management, focusing on the model based on intellectual capital and its components. Was taken as the unit of analysis for the Universidad Nacional de Trujillo. Given the structure of public universities in our country, these results may be generalized: first at school, with appropriate measurement at each school that is shaped by professional academic, and then at university, with the resulting measurement level the different faculties. However, this model can be adapted to other public universities in the north and including generalized for application to public universities nationwide. For the formulation of knowledge management indicators were considered indicators of quality management for the academic area of the Universidad Nacional de Trujillo, indicators of quality management at the Universidad Nacional Mayor de San Marcos, among others. The values obtained from the measurement results are: 2.25 for human capital, structural capital to 32.47 and 4.09 for the relational capital, which makes a total of Intellectual Capital measurement equal to 38.81, a figure which we hope to overcome with the implementation of the proposed model contributing significantly to the university's academic activity. Finally, there is the knowledge management model, which includes items such as: Design and measurement of indicators for self-diagnosis, which were developed based on indicators of quality management for academic processes, analysis of the processes generating understanding and management of intellectual capital, intellectual assets and liabilities, static and dynamic double perspective, all within the context of information society and intellectual capital in achieving sustainable competitive advantages; Change management and performance measurement through integrated control panel, which provides information on the status of indicators.
Keywords
Conocimiento, Indicadores, Capital intelectual, Gestión del conocimiento