Diseño de un tablero de mando y control para la Constructora Malaga Hnos s.a.
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Date
2019-08
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo de suficiencia profesional titulado “Diseño de un tablero de mando y
control para la subgerencia de operaciones de la Constructora ‘Málaga Hnos’ S.A.”, es propuesta para
para monitorear y controlar los planes de acción de las diferentes unidades orgánicas de la empresa
mediante la implementación de una herramienta de control de gestión denominada Tablero de Mando
y Control que resume una serie de indicadores de gestión utilizados en la dirección de muchas
organizaciones que se ponen a la vanguardia de la administración moderna, de tal manera que les
permita conocer si se están orientando y dirigiendo hacia una gestión efectiva. Los indicadores fueron
obtenidos tomando en cuenta a empresas del rubro consideradas por la empresa como referente con
las cuales se desea medir en un futuro cercano.
Este trabajo presenta el diseño de un tablero de mando y control para la Constructora Málaga
Hnos S.A., en donde, en primer lugar, se determina el problema, se plantean los objetivos y su
justificación, se da a conocer la base teórica que sustenta el modelo de diseño en cuestión: las
perspectivas que contiene el tablero de mando y control, la base de cómo está organizado el sector
Construcción; en segundo lugar, se tendrá el diseño del tablero de mando y control, el mapa
estratégico (matriz causa-efecto) para la empresa en estudio; la implementación se ha desarrollado
con la Metodología de Apaza Meza, incorporando algunas experiencias obtenidas por el autor; en
tercer lugar, se dan a conocer las conclusiones y recomendaciones en este trabajo y, finalmente, se
presenta la sugerencia para la formación de ingenieros de sistemas en la UNT.
Description
The present work of professional sufficiency entitled “Design of a command and control
board for the operations manager of the Constructora 'Málaga Hnos' SA”, is proposed to monitor and
control the action plans of the different organic units of the company through the implementation of a
management control tool selected Dashboard and Control that will resume a series of management
indicators used in the management of many organizations that can put at the forefront of modern
administration, in such a way that allows them to know if they are oriented and moving towards
effective management. The indicators were taken taking into account the companies of the category
considered by the company as a reference with the things that you want to measure in the near future.
This work presents the design of a command and control board for the Constructora Málaga
Hnos SA, where, first, the problem is determined, the objectives are raised and their justification, the
theoretical basis underlying the model is disclosed of design in question: the perspectives contained
in the dashboard and control, the basis of how the Construction sector is organized; second, have the
design of the dashboard and control, the strategic map (cause-effect matrix) for the company under
study; the implementation has been developed with the methodology of the Apaza Meza Model,
incorporating some experiences obtained by the author; thirdly, the conclusions and recommendations
in this work are made known and, finally, the suggestion for the training of systems engineers in the
UNT is presented.
Keywords
Planeamiento Estratégico, Mantenimiento Preventivo