Estrategias para aumentar la fidelidad de los usuarios en un establecimiento farmacéutico privado enero 2015 –enero 2016”

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dc.contributor.advisorCaballero Aquiño, Olga Elizabeth
dc.contributor.authorInti Rodríguez, Diana Paula
dc.date.accessioned2016-08-10T23:04:21Z
dc.date.available2016-08-10T23:04:21Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractINKAFARMA es una empresa dedicada a la salud, con una profunda vocación de servicio y clara orientación hacia las necesidades de las personas. El internado en esta empresa se realizó entre el 13 de enero del 2015 al 13 de enero del 2016, en el local FERREÑAFE ubicado en la ciudad de Chiclayo distrito Ferreñafe provincia Ferreñafe departamento Lambayeque, bajo la tutoría del Director Técnico de local, Químico Farmacéutico Milagros Solano Guerrero. En el presente informe se describieron las distintas tareas desempañadas durante la estadía en la botica como estrategias para mejorar la ventas y el aumento de usuarios obteniendo así la fidelidad por parte de ellos, teniendo un cargo de asistente farmacéutico que se considera como 2do jefe y liderando un gran equipo , tanto técnicos de farmacia, almaceneros, cajero y anfitrión, que de manera general, están enfocadas en la gestión eficiente de un local de una botica, dispensación segura de medicamentos, atención y orientación farmacéutica a pacientes, custodia de sustancias bajo control legal y desarrollo de charlas expositivas al personal, entre otras actividades que la empresa concierne. Todas ellas importantes para el funcionamiento del local, estando algunas de estas regidas por leyes y reglamentos oficiales en nuestro país. Finalmente como anexos se adjuntaron las experiencias realizadas durante el transcurso de las actividades del internadoes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/1450
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujillo
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_ES
dc.subjectAtención farmacéutica, Estrategias, Usuarios, Venta total, Venta lames_ES
dc.titleEstrategias para aumentar la fidelidad de los usuarios en un establecimiento farmacéutico privado enero 2015 –enero 2016”es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.disciplineFarmacia
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Farmacia y Bioquimica
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameQuímico Farmacéutico
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Tesis de Farmacia