Influencia de las estrategias de cobranza aplicadas actualmente en el servicio de administración tributaria de Trujillo - SATT en su recaudación tributaria.
No Thumbnail Available
Date
2011
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de determinar la influencia de las estrategias de cobranza aplicadas por el Satt en su Recaudación Tributaria ya que actualmente, esta organización, se viene desarrollando dentro de un contexto en el cual se encuentra como unos de los modelos SAT’s lideres a nivel nacional en recaudación. Este modelo, precisamente, esta elaborado para dar a conocer cómo influyen las estrategias de cobranzas en una administración tributaria, de tal manera que les permita conocer que aspectos se están desarrollando correctamente y cuales son los que deben mejorar a fin de poder lograr su objetivo, el cual es aumentar la Recaudación Tributaria. Para el presente informe de investigación se utilizó el diseño descriptivo, así como los siguientes métodos: método inductivo - deductivo, hipotético - deductivo, analítico-sintético; y por último se aplicaron las siguientes técnicas de investigación: las encuestas y la entrevista. Con este informe de investigación se concluye que al diseñar e implementar adecuadas estrategias de cobranza, están permitirán lograr una mayor recaudación tributaria, así también permitirá mejorar sus principales puntos débiles, brindando un mejor servicio, y lograr un liderazgo absoluto llevando una mejor relación entre la administración y el administrado.
Description
This research work was developed in order to determine the influence of collection strategies implemented by the Satt in Revenue and now, this organization has been developed within a context which is as one of the models SAT's national leaders in revenue. This model precisely this developed to raise awareness of how influence strategies in government tax collections, so enabling them to ascertain what aspects are being developed successfully and which ones must improve in order to achieve its objective, which is to increase tax revenue. For this research report descriptive design was used, and the following methods: inductive - deductive, hypothetical - deductive, analytic - synthetic, and finally applied the following research techniques: surveys and interviews. With this research report concludes that in designing and implementing appropriate collection strategies are allow for greater tax revenue and also improve its main weaknesses, providing a better service, and achieving absolute leadership taking a better relationship between administration and the citizen.
Keywords
Recaudacion tributaria, Satt, Estrategias de cobranza