"Nivel de estrés de la enfermera (o) y calidad de cuidado a pacientes de emergencia. Hospital Regional Docente de Trujillo - 2010"
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Date
2010-06-04
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo de investigación de tipo descriptivo,
correlaciona/causal, con abordaje cuantitativo se realizó en el servicio de
Emergencia del Hospital Regional Docente de Trujillo, con el propósito de
investigar la relación del nivel de estrés de la enfermera (o) y calidad de
cuidado al paciente hospitalizado. Para la recolección de datos se empleó
dos instrumentos “Escala de Valoración del Nivel de Estrés del
Profesional de Enfermería” y “Valoración de la Calidad de Cuidado de
Enfermería”, el cual fue aplicado a 24 enfermeras (os) y a 144 pacientes
atendidos por dichas enfermeras en el mes de Febrero del 2010. Para el
análisis estadístico se utilizó el SPSS versión 15.0 de Windows.
Al analizar los resultados se obtuvo que el 50 por ciento de las
enfermeras (os) presentó mediano nivel de estrés; el 29.2 por ciento, bajo
nivel de estrés y el 20.8 por ciento, alto nivel de estrés. Del 100 por ciento
de enfermeras con mediano nivel de estrés el 94.4 por ciento brindó
regular calidad de cuidado; del 100 por ciento de enfermeras con bajo
nivel de estrés el 97.6 por ciento brindó alta calidad de cuidado; mientras
que el 100 por ciento de enfermeras con alto nivel de estrés brindó
deficiente calidad de cuidado a sus pacientes. Teniendo en cuenta los
resultados se concluye que existe una relación estadística significativa
entre el nivel de estrés de la enfermera (o) y calidad de cuidado que
brinda a sus pacientes.
Description
The present work of investigation of descriptive type, correlates /
causal, with quantitative boarding he/she was carried out in the service of
Emergency of Trujillo's Educational Regional Hospital, with the purpose of
investigating the relationship of the level of the nurse's stréss (or) and
quality of care to the hospitalized patient. For the gathering of data it was
used two instruments "Scale of Valuation of the Level of Stréss of the
Professional of Infirmary" and "Valuation of the Quality of Care of
Infirmary", which was applied 24 nurses (you) and to 144 patients assisted
by this nurses in the month of February of the 2010. For the statistical
analysis the SPSS version was used 15.0 of Windows.
When analyzing the results it was obtained that 50 percent of the
nurses (you) it presented medium stréss level; 29.2 percent, low stréss
level and 20.8 percent, high estrés level. Of 100 percent of nurses with
medium stréss level 94.4 percent offered to regulate quality of care; of 100
percent of nurses with low stréss level 97.6 percent offered high quality of
care; while 100 percent of nurses with high stréss level offered faulty
quality of care to its patients. Keeping in mind the results you concludes
that a significant statistical relationship exists among the level of the
nurse's stréss (or) and quality of care that offers to its patients.
Keywords
Calidad del cuidado, Estrés