Influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral de los servidores de la gerencia de la rall, en el hospital víctor lazarte echegaray - essalud año 2014.
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Date
2014
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
Hoy en día el éxito de las instituciones depende mucho de un factor muy importante como es el clima organizacional ya que es una variable que refleja características personales y organizacionales comunes en los trabajadores, asimismo como ellos pondrán en práctica cada una de ellas dentro de su ambiente laboral. Cabe recalcar que el clima organizacional dentro de las instituciones está ligado a otro término fundamental el cual es la satisfacción laboral, ya que al establecerse un clima organizacional positivo se tendrá un mayor porcentaje de satisfacción en los trabajadores y al darse un clima de tipo negativo los niveles de satisfacción de los trabajadores disminuirá; es por ello que este estudio de investigación tiene como objetivo principal analizar la influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral de los Servidores de la Gerencia de la RALL, en el Hospital Víctor Lazarte Echegaray-ESSALUD. Es por ello que en un primer término se da a conocer los antecedentes de la investigación en donde se presenta los estudios realizados anteriormente acerca de las variables identificadas como es clima organizacional y la satisfacción laboral. Seguidamente se presenta las teorías y los diferentes enfoques que dan un mayor contraste a la investigación así como una noción más completa de lo que se investiga en las cuales se menciona a la teoría de Litwin y Stringer con sus nueve dimensiones, la teoría Gestal y funcionalista, la teoría de las Motivaciones Sociales de David McClellanden donde presenta las motivaciones adquiridas socialmente, etc. estas son algunas de las teorías empleadas las cuales se muestran detalladamente en el informe de tesis. Luego tenemos lo que es el marco conceptual en donde se define detalladamente los términos más esenciales de la investigación realizada entre ellos tenemos clima organizacional, satisfacción laboral, comunicación asertiva, servidores, estilos de liderazgo, sentimientos y emociones, etc. Otro punto que resulta indispensable en esta investigación es el universo muestral en donde se explica los criterios de inclusión y exclusión para la obtención de la muestra que es esencial para la aplicación de los instrumentos, seguidamente esta la metodología empleada en donde se da a conocer los diferentes método y técnicas empleadas en el proceso de la investigación el cual permitirá demostrar paso a paso la recolección de los datos. Luego se presenta los resultados de la investigación en donde mediante cuadros estadísticos se da una información fidedigna acerca de lo investigado; estos cuadros son presentados con sus respectivas interpretaciones para un mayor entendimiento de lo que se está tratando según sea su indicador; asimismo tenemos otro punto que se relaciona a los cuadros estadísticos el cual es la discusión en donde se contrasta con las diferentes teorías dadas por los autores lo manifestado dentro de cada cuadro asimismo se emplea los testimonios dados por las personas con la cual se trabajó dicha investigación para una mayor veracidad. Luego están las conclusiones en donde manifiesta lo que ha podido llegar el investigador finalmente después de una exhaustiva investigación la cual está en base de los objetivos y cuadros estadísticos presentados. Y como antepenúltimo punto está las recomendaciones en donde se les da sugerencias acorde con la realidad investigada en decir que vayan acorde con los datos obtenidos con el fin de mejorar la situación que fue investigada, como penúltima punto esta las referencias bibliográficas en donde se muestran los libros consultados en orden alfabético para dar un mayor realce a la investigación asimismo se dan a conocer las fuentes electrónicas que complementan la misma. Y por último se presenta los anexos en donde se muestra los instrumentos empleados para la recolección de datos de los servidores de la gerencia de la RALL. Esto es todo en cuanto al resumen del informe final de tesis en donde se detalla punto por punto lo trabajado en cada aspecto planteado del mismo.
Description
Nowadays the institutional success depends a lot on a very important factor as it is the organizational climate since it is a variable that reflects personal and organizational common characteristics in the workers, in like manner as they will put in practice each one of them within their occupational environment. Stroke of ball emphasizing that the organizational climate inside the institutions which is related to another fundamental term it is the labor satisfaction, since when to establish oneself a positive organizational climate will have a bigger percentage of satisfaction in the workers itself and when the workers' levels of satisfaction gives himself negative guy's climate it will diminish; It is for it that this fact-finding study aims at ESSALUD analyzing the influence of the organizational climate in the labor satisfaction of the Servants of the management of the RALL, in the Hospital Víctor Lazarte Echegaray mainly. It is for it that in a first term it is told someone to know the background of investigation where he encounters the studies accomplished previously about the identified variables as it is organizational climate and the labor satisfaction. Straightaway he encounters theories and the different focuses that give a bigger contrast to the investigation as well as a most complete notion of what is investigated in the ones that one mentions to Litwin's theory and Stringer with their nine dimensions, the theory Gestal and functionalist, the theory in of David McClellanden's Social Motivations where he presents the motivations acquired socially, etc these are some of the employed theories which show up in detail in the report of thesis. Next we have what is the conceptual frame where the most essential terms of the investigation accomplished among themselves are defined in detail we have organizational climate, labor satisfaction, assertive communication, servants, styles of leadership, sentiments and emotions, etc. Another point that proves to be indispensable in this investigation is the universe muestral where he understands the criteria of inclusion and exclusion for the obtaining of the sample that is essential for the application of the instruments, straightaway the methodology is employed where it is told someone to know the different method and techniques used in the process of investigation which will allow demonstrating the anthology of the data step by step. Next he encounters research findings where by means of statistical pictures a truthful information about what investigated takes place; These pictures are shown with their respective interpretations for a bigger understanding than what he is receiving treatment according to be your indicator; In like manner we have another point that which relates itself to the statistical pictures it is the discussion where what's been expressed inside each picture contrasts with the different given theories the authors itself in like manner uses him the given testimonies the people which the aforementioned investigation for a bigger veracity was worked up with. Next the findings are where you manifest that the investigator could have arrived finally after an exhaustive investigation which is in base of the objectives and statistical shown pictures. And as antepenultimate point is recommendations where they are delivered suggestions in agreement with the reality investigated in saying that they go in agreement with the obtained data with the aim of improving the situation that was investigated, like penultimate point this the bibliographic references where books look consulted alphabetically to give a bigger luster to investigation in like manner they tell someone to know the electronic sources that complement the same. And attachments finally are shown where the instruments used for the collection of data of the servants of the management of the RALL are shown. This is everything as to the summary of the final report of thesis where what's worn-out in each presented aspect details himself point by point of the same.
Keywords
Servidores, Comunicación asertiva, Clima organizacional, Satisfaccion laboral