Mejoramiento de la Banca por Internet de Interbank Empresas, mediante la migración a una nueva plataforma empresarial, periodo 2018 - 2022
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Date
2023
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El avance y el desarrollo de las Tecnologías de la Información (TI) permite que los _x000D_
diversos campos de la programación y del desarrollo de software se mantengan actualizados _x000D_
y optimicen el servicio de las empresas. En este contexto, y para el caso de organizaciones _x000D_
financieras que buscan la excelencia en la gestión de sus clientes y seguridad en la _x000D_
información, se aplican procedimientos, técnicas y herramientas que permitan logran tal fin. _x000D_
Muchos de estos requerimientos y actividades, como en el caso de la implementación de una _x000D_
nueva plataforma virtual para los canales de Interbank Empresas, se basaron en la _x000D_
Arquitectura Orientada a Servicios SOA y metodologías ágiles._x000D_
De acuerdo a ello, esta investigación tiene como objetivo principal mejorar la calidad _x000D_
del servicio de la plataforma virtual de Interbank Empresas mediante un nuevo modelo de _x000D_
trabajo basado en la arquitectura orientada a servicios. Además, es importante estimar los _x000D_
costos para valorar el retorno de la inversión realizada por la compañía. Los resultados _x000D_
muestran que es posible implementar, monitorear y perfeccionar un nuevo tipo de trabajo _x000D_
que le permita a la entidad financiera actualizar sus plataformas, digitalizando procesos y _x000D_
optimizando tiempos de respuesta, ello con la finalidad de dar un mejor soporte a sus clientes _x000D_
finales
Description
The advancement and development of Information Technology (IT) allows the _x000D_
various fields of programming and software development to stay updated and optimize the _x000D_
service of companies. In this context, and in the case of financial organizations that seek _x000D_
excellence in the management of their clients and information security, procedures, _x000D_
techniques and tools are applied to achieve this end. Many of these requirements and _x000D_
activities, such as the implementation of a new virtual platform for Interbank Empresas _x000D_
channels, were based on SOA Service Oriented Architecture and agile methodologies._x000D_
Accordingly, the main objective of this research is to improve the quality of the _x000D_
service of the virtual platform of Interbank Empresas through a new work model based on _x000D_
service-oriented architecture. In addition, it is important to estimate the costs to assess the _x000D_
return on the investment made by the company. The results show that it is possible to _x000D_
implement, monitor and perfect a new type of work that allows the financial institution to _x000D_
update its platforms, digitizing processes and optimizing response times, in order to provide _x000D_
better support to its end customers
Keywords
Arquitectura Orientada a Servicios SOA, Interbank Empresas, Desarrollo de software