La evaluación del rendimiento laboral como instrumento de gestión y su incidencia en el desempeño laboral de los servidores de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos de la Oficina Registral de Sánchez Carrión - Huamachuco del año 2016
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Date
2018
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente investigación aborda la incidencia dela evaluación del rendimiento laboral
en el desempeño laboral de los servidores de la Oficina Registral Sánchez Carrión -
SUNARP, bajo la hipótesis de que la evaluación del rendimiento laboral como
instrumento de gestión ha incidido significativamente en el desempeño laboral de los
Servidores de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos de la Oficina
Registral de Sánchez Carrión – Huamachuco en el año 2016.En la investigación se
realizó una investigación aplicada en razón que para su desarrollo en la parte teórica
conceptual se apoyara en conocimiento sobre la evaluación delrendimiento laboral, a
fin de ver cómo pueden influir en el desempeño laboral de los servidores de esta
dependencia.La población estuvo conformada por los 08servidores de la Oficina
Registral Sánchez Carrión - SUNARP; en esta oportunidad se tomó como referencia
para la muestra a todos los servidores de esta institución, al ser esta una entidad
relativamente pequeña, y a quienes se les pudo aplicar la encuesta, cuyos resultados
pasaron por un análisis estadístico.Los resultados muestran una marcada diferencia
entre el trato que reciben los empleados permanentes a diferencia de los contratados,
donde los beneficios y ventajas para estos es muy notoria en cuanto a capacitación,
evaluación y otros aspectos, que no hacen más que crear una merma en cuanto al
desempeño laboral distante entre ambos tipos de contratación; haciendo la salvedad
de que esta oficina en general brinda un óptimodesempeño en cuanto a la atención
de los usuarios, siendo latente la idea de mejorar continuamente y buscar la calidad,
haciendo las correctivas necesarias.
Description
This research deals with the incidence of the evaluation of work performance in the
work performance of the servers of the Sanchez Carrión - SUNARP Registry Office,
under the hypothesis that the evaluation of work performance as a management tool
has had a significant impact on the work performance of the Servants of the National
Superintendence of Public Registries of the Registry Office of Sánchez Carrión -
Huamachuco in 2016.In the research, an applied research was carried out because,
for its development in the conceptual theoretical part, it was based on knowledge
about the evaluation of the work performance, in order to how they can influence the
work performance of the servants of this dependency.The population was confirmed
by the 08 servers of the OficinaRegistral Sánchez Carrión - SUNARP; In this
opportunity, all the servers of this institution were taken as a reference for the sample,
since this is a relatively small entity, and to whom the survey could be applied, whose
results went through a statistical analysis.The results show a marked difference
between the treatment that the permanent employees receive, unlike the hired ones,
where the benefits and advantages for them are very evident in terms of training,
evaluation and other aspects, which do nothing but create a decrease in terms of to
distant work performance between both types of contracting; making the reservation
that this office in general provides optimal performance in terms of customer service,
with the idea of continuously improving and seeking quality, making the necessary
corrections.
Keywords
Rendimiento laboral, Desempeño laboral, Selección de personal, Servidores públicos, Capacitación