Rediseño de las operaciones de la empresa de transporte urbano Virgen de la Puerta s.a. por renovación de la flota de buses para mejorar la calidad del servicio en la Ciudad de Trujillo, 2015

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dc.contributor.advisorOlivares Espino, Ivan
dc.contributor.authorMantilla Tello, Freddy Rinaldi
dc.contributor.authorRodríguez Mantilla, Ricardo Fernando
dc.date.accessioned2017-08-14T14:56:27Z
dc.date.available2017-08-14T14:56:27Z
dc.date.issued2016-12
dc.descriptionThe main purpose of this thesis is to improve the administrative and operating procedures of the urban transportation company "Virgen de la Puerta" S.A. along with the renewal of the bus fleet. Before developing the procedures redesign options, literature was reviewed to know what posed the proposals of a fleet bus renewal, which have been being worked on by the Trujillo Department of Environmental Management (Servicio de Gestión Ambiental de Trujillo - SEGAT) and some of the companies held in public transportation that have partnered to manage the acquisition of new operating units (buses), in order to respect the current regulations on useful lifetime of an operating unit and its ecological impact in the city of Trujillo. After revision was done, it was concluded that the proposed renewal for urban transportation company "Virgen de la Puerta" S.A. would involve a restructuration of administrative and operational areas, as well as the inclusion of new procedures of service automation (money collection through the electronic ticket). Finally, simulations were developed exclusively in units form the urban transportation company "Virgen de la Puerta" S.A. to calculate the benefit that we would get with this redesign and future implementation of the procedures according to the new scenario. Key words: Transportation, simulation, operations, electronic ticket, procedures, renovation, bus fleetes_PE
dc.description.abstractEsta tesis tiene como propósito fundamental lograr la mejora en los procedimientos administrativos y operativos de la empresa de transporte urbano “Virgen de la Puerta” S.A. con motivo de su renovación de la flota de buses. Antes de desarrollar las propuestas de rediseño de los procedimientos se realizó una revisión bibliográfica para conocer lo que plantean las propuestas de renovación de flota de buses que han venido siendo trabajadas por el Servicio de Gestión Ambiental de Trujillo (SEGAT) y algunas de las empresas de transporte público que se han asociado para gestionar la adquisición de nuevas unidades operativas (microbuses), a fin de respetar la reglamentación vigente sobre el tiempo de vida útil de una unidad operativa y su impacto ecológico en la ciudad de Trujillo. A partir de la revisión efectuada se concluyó que la propuesta de renovación para la empresa de transporte urbano “Virgen de la puerta” S.A. involucraría una reestructuración de las áreas administrativas y operativas, así como la inclusión de nuevos procedimientos propios de la automatización del servicio (recaudo de dinero a través del billete electrónico). Finalmente, se desarrollaron simulaciones exclusivamente con las unidades de la empresa de transporte urbano “Virgen de la Puerta” S.A. a fin de calcular el beneficio que se obtendrá con este rediseño y futura implementación de los procedimientos acorde al nuevo escenario. Palabras clave: Transporte, simulación, operaciones, billete electrónico, procedimientos, renovación, flota de buses.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/8411
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.relation.ispartofseriesTin 9251;9251
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectRediseño de operaciones empresa de transporteses_PE
dc.titleRediseño de las operaciones de la empresa de transporte urbano Virgen de la Puerta s.a. por renovación de la flota de buses para mejorar la calidad del servicio en la Ciudad de Trujillo, 2015es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ingenieriaes_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameIngeniero Industriales_PE
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