Gestión del capital humano y su influencia en la mejora continua de procesos de Tiendas Efe, provincia de Chepén, 2019
No Thumbnail Available
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar en qué medida la gestión del capital humano influye en la mejora continua de procesos de Tiendas Efe, provincia de Chepén, 2019. El problema respectivo fue ¿En qué medida la gestión del capital humano influye en la mejora continua de procesos de Tiendas Efe, provincia de Chepén, 2019?; el diseño de investigación utilizado fue investigación no experimental, de diseño transeccional correlacional causal. La población y muestra a la vez estuvo conformada por los 22 trabajadores, a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta, siendo su instrumento respectivo el cuestionario; por otro lado, también se utilizó la entrevista, con su instrumento guía de entrevista. Entre los principales resultados se tuvo que la gestión de capital humano califica ligeramente a nivel bueno y la mejora continua de procesos califica a nivel regular, debido a que presenta tanto debilidades como fortalezas. Como conclusiones se tiene que la gestión del capital humano influye en medida alta y significativa en la mejora continua de procesos de Tiendas Efe, provincia de Chepén, 2019; pues según el Coeficiente de Correlación de Pearson la correlación es de 0.769, lo que significa que existe una relación positiva alta y significativa. Es decir, a mejor gestión de capital humano, mejor efectividad en la mejora continua de procesos.
Description
The objective of this research was to determine to what extent the management of human
capital influences the continuous improvement of processes in Tiendas Efe, Chepén province, 2019. The respective problem was: To what extent does human capital management influence the continuous improvement of Efe Stores processes, Chepén province, year 2019?; the research design used was non-experimental research, with a causal correlational transectional design. The population and sample at the same time were made up of the 22 workers, to whom the survey technique was applied, the questionnaire being their respective instrument; on the other hand, the interview was also used, with its interview guide instrument. Among the main results, human capital management rated slightly at a good level and continuous process improvement rated at a regular level, due to the fact that it presents both weaknesses and strengths. As conclusions we have that the management of human capital influences to a high and significant extent in the continuous improvement of processes of Tiendas Efe, Chepén
province, year 2019; since according to Pearson's Correlation Coefficient the correlation is
0.769, which meansthat there is a high and significant positive relationship. In other words, the better human capital management, the better the effectiveness of continuous process improvement.
Keywords
Gestión de capital humano, Mejora continua, Evaluación y monitoreo, Programas de capacitación